本臺訊   2月24日是春節(jié)假期后首個工作日，扶溝縣政務(wù)服務(wù)大廳迎來了節(jié)后辦事高峰，扶溝縣行政審批和政務(wù)信息管理局提前部署，以周密預(yù)案、高效服務(wù)和暖心舉措，確保大廳秩序井然、運轉(zhuǎn)高效。

為有效應(yīng)對節(jié)后辦事高峰，縣審信局提前謀劃，專門成立工作專班，科學(xué)調(diào)配人員力量，優(yōu)化窗口服務(wù)流程，從源頭提升辦事效率，全力保障群眾辦事更快捷、更舒心。當(dāng)天,全體工作人員提前到崗，以飽滿的精神狀態(tài)從“節(jié)日模式”迅速切換到“工作模式”。

大廳內(nèi)，由業(yè)務(wù)骨干組成的志愿服務(wù)隊格外亮眼。身穿紅色馬甲的志愿者們分布在大廳入口、取號區(qū)、等候區(qū)及高頻業(yè)務(wù)辦理區(qū)，協(xié)助群眾取號、預(yù)審材料、解答疑問、維護(hù)秩序，成為人流中的“暖心導(dǎo)航”。通過精準(zhǔn)分流、靠前服務(wù)，有效縮短群眾排隊等候時間，大幅提升運行效率。

當(dāng)天，扶溝縣政務(wù)服務(wù)大廳共接待辦事群眾3000余人次，受理各類事項3601件，辦結(jié)率100%，群眾滿意度100%，實現(xiàn)新年政務(wù)服務(wù)“開門紅”。

周口廣電融媒體記者  金剛   通訊員 紀(jì)俊輝 劉陽