2026年春節(jié)臨近，為保障節(jié)日期間民眾的健康需求、緩解假期就醫(yī)不便等問題，京東互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院發(fā)起"新春健康守護"活動，整合全國三甲醫(yī)院醫(yī)療資源，提供24小時在線問診服務，平均30秒即可接診，為春節(jié)期間有健康需求的用戶提供及時、專業(yè)的診療支持。

春節(jié)是闔家團圓的重要時刻，也需格外關注健康防護。返鄉(xiāng)途中舟車勞頓、節(jié)日期間飲食不規(guī)律、人員密集場所交叉感染風險上升，都可能引發(fā)突發(fā)疾病或不適。與此同時，部分線下醫(yī)療機構在假期期間服務時間可能有所調(diào)整，就診資源相對緊張。對身處異地、境外或偏遠地區(qū)的人群來說，獲取及時、專業(yè)的醫(yī)療建議也往往面臨一定不便。

為了讓大家在節(jié)日期間安心過節(jié)、健康無憂，京東互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院"新春健康守護"活動匯聚全國三甲醫(yī)院醫(yī)生，覆蓋內(nèi)科、外科、皮膚科、兒科等多個科室，實現(xiàn)全天候不間斷服務。用戶通過京東APP搜索“新春健康守護”或“問醫(yī)生”，即可快速進入問診通道。

京東互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院在線問診的便捷性與專業(yè)性，已在實際服務中得到驗證。此前春節(jié)期間，劉女士（化名）正身在國外，因熱油燙傷焦慮不安，當?shù)鼐歪t(yī)困難。她通過京東互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院進行跨國線上問診，某三甲醫(yī)院普通外科李醫(yī)生通過視頻查看傷情，指導處理方法并給予用藥建議，及時緩解了她的燃眉之急。另一位71歲的馬阿姨（化名）因皮膚嚴重瘙癢困擾一個多月，大年初三夜間，她的癥狀加重，通過京東互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院咨詢某三甲醫(yī)院皮膚科陳醫(yī)生，醫(yī)生根據(jù)癥狀及患處照片判斷為疥瘡，開具對癥藥品并詳細指導用藥，三天后馬女士病情明顯好轉(zhuǎn)。

此外，京東健康AI醫(yī)生"大為"同樣全天候在線。依托京東健康自研醫(yī)療大模型"京醫(yī)千詢"及醫(yī)學全領域知識庫，"大為"可提供多輪病情收集、病情分析、方案推薦及真人醫(yī)生推薦等綜合服務。據(jù)了解，"大為"已實現(xiàn)對權威臨床指南、醫(yī)學文獻的深度整合，所有建議均基于最新臨床研究成果，能夠精準引用專業(yè)依據(jù)，為用戶提供可追溯的參考建議，推動健康服務從"經(jīng)驗型"向"循證型"升級。在醫(yī)療大模型的加持下，AI醫(yī)生得以突破傳統(tǒng)智能問診的局限，為用戶提供更精準、更專業(yè)的健康服務。

京東健康希望依托自身互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務優(yōu)勢，以及超級醫(yī)藥供應鏈能力，讓優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源突破時間與空間限制，無論用戶身處何地，都能讓用戶在需要時獲得及時、專業(yè)的健康支持，為千家萬戶的團圓時刻增添一份安心與保障。