本臺訊   為扎實推進基層法治建設，扶溝縣綜治中心充分發(fā)揮職能作用，發(fā)揮新時代“楓橋經驗”，以多元調解舉措破解矛盾糾紛難題，將各類糾紛化解在基層、消除在萌芽，全力維護社會和諧穩(wěn)定的"第一道防線"。

1月12日，在扶溝縣綜治中心大門口，曹女士與同伴手持一面寫有“為民解難事、真情暖人心”字樣的錦旗，送到綜治中心人民調解委員會調解員郭亞杰的手中，感謝他幫助挽回了經濟損失。

“俺是干建筑的，掙個辛苦錢。三年前，俺們干活的工錢對方以各種理由拖欠。后來聽說咱這里有專門調解糾紛的，俺就抱著試試的態(tài)度來了。沒想到他們辦事效率那么高，工錢也給俺結算了，激動的不知道怎么表示俺的心情。”曹女士激動地告訴記者。

家長里短的口角、剪不斷理還亂的家庭糾紛、紛繁復雜的物業(yè)爭議……這些基層治理當中的“煩心事”，在扶溝縣綜治中心人民調解員手里總能一一化解。他們用真情與智慧解開群眾心結，被群眾親切地稱為能揉開“死結”的貼心人。

調解員郭亞杰說：“因為我平時看到鄰里之間、夫妻之間產生糾紛和矛盾，如果得不到及時地解決，有可能從小事演變成大事，甚至發(fā)展到不可想象的地步。像我們調解的這些糾紛都是由小事引起的，通過我們耐心地調解，雙方當事人都非常滿意，同時也為提高案件化解成功率打下堅實的基礎”。

該中心調解委員會始終堅守為民初心，在矛盾糾紛化解工作中探索總結出用情、用理、用法、用心“四字工作法”：用情溝通，拉近距離暖民心；用理勸導，明晰是非釋民惑；用法支撐，依規(guī)調解護民利；用心服務，履職盡責解民憂，將情感疏導、理性勸導、法治保障與貼心服務有機融合，既彰顯了調解工作的溫度與力度，又筑牢了基層治理的根基。

扶溝縣綜治中心人民調解委員會副主任馬趁義說：“從2025年成立以來，我們受理了一百多起案件，成功調解了九十三起，得到群眾的一致好評，我們的團隊將共同努力，為老百姓辦更多的實事，解決更多的問題，助力我們的社會更加和諧。”

周口廣電融媒體記者  金剛  通訊員 王中波 于金強