本臺訊 蛇年春節(jié)假期剛過,節(jié)日歡慶氛圍還未走遠,受諸多因素影響,連日來,周口市婦幼保健院(市兒童醫(yī)院)門診量和住院量逐日翻倍,醫(yī)院迎來春節(jié)假期后就診高峰。為確保春節(jié)假期后醫(yī)院就診高峰期間的醫(yī)療服務順暢,該醫(yī)院精心策劃、提前部署,采取多項措施全力應對節(jié)后就診高峰,切實保障患者的就醫(yī)需求,確保醫(yī)院運營高效有序。
結(jié)合歷年節(jié)后就診情況,周口市婦幼保健院為節(jié)省患者就醫(yī)等候時間,緩解高峰期間的就診壓力,在各大科室增設臨時門診、增開服務窗口、增加醫(yī)生值班數(shù)量,合理調(diào)整診療安排,有效縮短患者的就診等待時間。同時對就診流程進行優(yōu)化,推行預約掛號、分診導醫(yī)等多項便民措施,為患者提供更加便捷的就醫(yī)體驗。
為解決門急診患者多、排隊等候時間長的問題,該醫(yī)院增加排隊引導、志愿者和分診服務,確;颊吣軌蚩焖龠M入相應科室就診。此外,還特別加強了門診大廳的引導工作力度,確保患者能夠在最短的時間內(nèi)完成掛號、就診等環(huán)節(jié),特別是在急診科、婦產(chǎn)科、兒科等就診需求較高的科室安排經(jīng)驗豐富的醫(yī)生和護士全員上崗。
針對“停車難”的問題,周口市婦幼保健院提出醫(yī)院“讓位停車”便民舉措,引導全院干部職工院外停車,倡導住處較近的職工綠色低碳出行,從而騰出院內(nèi)車位資源方便市民患者使用,周口市婦幼保健院(市兒童醫(yī)院)自建院起就為來院就診的患者提供免費停車服務,就診患者憑當日發(fā)票、電子繳費憑證、住院證等多項憑證免費停車。
同時,周口市婦幼保健院管理人員提供免費代泊車服務。針對急、危、重癥患者,有些車主著急就診或者陪診來不及自己停車,很可能就延誤了病情,代泊車服務不僅提高了患者就醫(yī)體驗,更使院內(nèi)停車更加規(guī)范合理。
周口廣電融媒體記者 許猛
