本臺(tái)訊  2月5日，春節(jié)長(zhǎng)假后的首個(gè)工作日，周口市公安局交通警察支隊(duì)車管所、交通違法處理大廳迎來(lái)業(yè)務(wù)辦理高峰。面對(duì)激增的群眾辦事需求，周口市公安局交通警察支隊(duì)以“窗口全開、服務(wù)全時(shí)、業(yè)務(wù)全清”為目標(biāo)，通過(guò)采取科學(xué)分流、延時(shí)服務(wù)等舉措，在日均業(yè)務(wù)量超日常2倍的壓力下，實(shí)現(xiàn)群眾辦事“零積壓”。

根據(jù)往年工作經(jīng)驗(yàn)，周口市交警支隊(duì)車管所、交通違法處理大廳對(duì)節(jié)后業(yè)務(wù)量激增進(jìn)行了充分的預(yù)判，并專門召開工作動(dòng)員部署會(huì)，動(dòng)員每一名民警、文職人員積極投入工作，立足各自崗位，做好各項(xiàng)服務(wù)，為迎接節(jié)后業(yè)務(wù)高峰做好充足準(zhǔn)備。

車管所和交通違法處理大廳負(fù)責(zé)人靠前指揮，和窗口工作人員一起指揮群眾有序排隊(duì)，耐心解答群眾的咨詢，妥善處理疑難業(yè)務(wù)。車管所10個(gè)窗口、違法處理大廳4個(gè)窗口全部開放，每位工作人員全負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)，確保每位群眾業(yè)務(wù)都能及時(shí)辦結(jié)。

在現(xiàn)場(chǎng)，記者看到，各業(yè)務(wù)大廳咨詢服務(wù)人員對(duì)前來(lái)辦理業(yè)務(wù)的群眾進(jìn)行引導(dǎo)分流，對(duì)可在網(wǎng)上辦理的業(yè)務(wù)，指導(dǎo)群眾通過(guò)“交管12123”APP進(jìn)行線上辦理，對(duì)時(shí)間緊張且必須到現(xiàn)場(chǎng)辦理業(yè)務(wù)的群眾，車管所推出“容缺辦理+郵政速遞”模式，群眾提交相關(guān)材料后就可離開現(xiàn)場(chǎng)，民警將加班審核制證，次日由郵政部門將核發(fā)的證件寄送到群眾手中，極大地方便了群眾。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，2月5日，周口公安交警支隊(duì)車管所累計(jì)辦理機(jī)動(dòng)車注冊(cè)登記260多筆、駕駛證補(bǔ)換領(lǐng)630多筆、車輛解抵押760多筆，其他業(yè)務(wù)230多筆，總量達(dá)平時(shí)的2倍多。周口市公安局交通警察支隊(duì)交通違法處理大廳處理業(yè)務(wù)數(shù)量達(dá)530多筆，超過(guò)日常業(yè)務(wù)量的一倍多。

周口交警溫馨提醒：1.非緊急的業(yè)務(wù)請(qǐng)錯(cuò)峰辦理。根據(jù)往年工作經(jīng)驗(yàn)，節(jié)后幾天到窗口現(xiàn)場(chǎng)辦理車駕管業(yè)務(wù)的群眾是平時(shí)的3倍左右，易出現(xiàn)排隊(duì)等待情況，辦理非緊急業(yè)務(wù)的群眾可緩幾天再辦，以減少排隊(duì)等待時(shí)間。

2.網(wǎng)上辦理更便捷。大家可通過(guò)“交管12123”手機(jī)APP 辦理以下業(yè)務(wù)：（1）補(bǔ)換領(lǐng)駕駛證；（2）駕駛證轉(zhuǎn)入；（3）申領(lǐng)機(jī)動(dòng)車免檢標(biāo)志；（4）機(jī)動(dòng)車補(bǔ)換領(lǐng)行駛證、號(hào)牌；（5）核發(fā)臨時(shí)牌照；（6）機(jī)動(dòng)車電子轉(zhuǎn)籍申請(qǐng)；（7）違章查詢、繳納；（8）機(jī)動(dòng)車選號(hào)。

3.部分業(yè)務(wù)異地也能辦。公安部近年來(lái)已推出多項(xiàng)便民措施，方便大家異地辦理車駕管業(yè)務(wù)，駕駛證期滿換證、補(bǔ)領(lǐng)駕駛證、駕駛?cè)藢忩?yàn)教育、申領(lǐng)檢驗(yàn)標(biāo)志等業(yè)務(wù)在工作或生活的外地、外省都能辦理。

周口廣電融媒體記者  許猛