本臺(tái)訊 12月24日，市民付先生到周口市淮陽(yáng)區(qū)市民中心“高效辦成一件事”服務(wù)專區(qū)辦理餐飲業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照，讓他沒(méi)想到的是，不到兩個(gè)小時(shí)營(yíng)業(yè)執(zhí)照就拿到手了。
市民付世紀(jì)高興地說(shuō)：“沒(méi)想到這么快，我就帶著身份證在這個(gè)窗口前后不到兩個(gè)小時(shí)就辦好了。工作人員服務(wù)態(tài)度也非常好、非常專業(yè)。”
今年九月份，淮陽(yáng)區(qū)市民中心就群眾關(guān)心的新生兒出生、退休、教育入學(xué)、殘疾人服務(wù)、開(kāi)辦運(yùn)輸企業(yè)、開(kāi)辦餐飲店、企業(yè)上市合法合規(guī)信息核查、企業(yè)破產(chǎn)信息核查、社�？ň用穹⻊�(wù)、水電氣熱網(wǎng)聯(lián)合報(bào)裝、信用修復(fù)等11件事，在一樓辦事大廳設(shè)立“高效辦成一件事”服務(wù)專區(qū)，設(shè)立11個(gè)服務(wù)窗口，讓前來(lái)辦事的市民跑一趟，在一個(gè)窗口就能辦成一件事。窗口人員一窗受理，在省政務(wù)網(wǎng)上推送至相關(guān)單位，相關(guān)單位審批信息共享，實(shí)現(xiàn)高效辦理業(yè)務(wù)。
淮陽(yáng)區(qū)聚焦“高效”“辦成”兩個(gè)關(guān)鍵，全力以赴抓好“高效辦成一件事”各項(xiàng)措施的貫徹落實(shí)。對(duì)“高效辦成一件事”重點(diǎn)事項(xiàng)先行推廣試用的同時(shí)，主動(dòng)在咨詢輔導(dǎo)、幫辦代辦、服務(wù)增值等政務(wù)服務(wù)體制機(jī)制和服務(wù)模式方面進(jìn)行了再完善、再創(chuàng)新，全力打通了服務(wù)企業(yè)群眾“最后一米”，持續(xù)拓展“高效辦成一件事”改革成效。依托省一體化政務(wù)服務(wù)平臺(tái)表單中心，深度整合多個(gè)部門、多個(gè)環(huán)節(jié)的表單，去除重復(fù)信息，聚合成“一件事”聯(lián)辦申請(qǐng)表，實(shí)現(xiàn)了一表申報(bào)。業(yè)務(wù)開(kāi)辦三個(gè)月以來(lái)，已累計(jì)辦理897件，極大地減輕了群眾的辦事負(fù)擔(dān)。
淮陽(yáng)區(qū)行政審批和政務(wù)信息管理局黨組書(shū)記、局長(zhǎng)蔡光輝說(shuō)：“‘高效辦成一件事’就是一張表單、一套材料在一個(gè)窗口就能辦結(jié)。為提升服務(wù)效能，我們對(duì)服務(wù)質(zhì)量、辦事結(jié)果進(jìn)行跟蹤問(wèn)效，隨時(shí)可查、隨時(shí)可評(píng)價(jià)、辦理結(jié)果免費(fèi)郵寄，以提高辦事效率。”
周口廣電融媒體記者 張峰 淮陽(yáng)臺(tái) 楊正華
