本臺(tái)訊 記者從市醫(yī)保局了解到，自入夏以來(lái)，周口市醫(yī)保中心為了方便辦事群眾，在行政服務(wù)中心三樓醫(yī)保大廳增設(shè)了便民服務(wù)站，免費(fèi)提供熱水并配備了急救藥品和防暑藥品，包括速效救心丸、藿香正氣水等，為前來(lái)辦事的群眾提供貼心、周到服務(wù)。

我市創(chuàng)建國(guó)家文明城市工作一來(lái)，周口市醫(yī)保中心積極行動(dòng)，大力加強(qiáng)文明窗口建設(shè)，優(yōu)化工作流程，簡(jiǎn)化辦事程序，讓便民、利民成為醫(yī)保工作新常態(tài)。疫情防控期間，在落實(shí)線上辦、網(wǎng)上辦、便捷辦、簡(jiǎn)化辦的同時(shí)，出臺(tái)了若干臨時(shí)性便民措施。目前市直參保職工方面設(shè)立了公共電子郵箱zkybcb@163.com，參保單位和參保職工可根據(jù)自身需求，自行登錄郵箱下載職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)公共業(yè)務(wù)服務(wù)相關(guān)表格，方便參保單位和參保職工辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。同時(shí)，市醫(yī)保中心對(duì)窗口業(yè)務(wù)辦理模式進(jìn)行了全面梳理和優(yōu)化，制作一次性告知單，通過(guò)“周口醫(yī)保”微信公眾號(hào)、參保單位工作群進(jìn)行宣傳，并安排專(zhuān)人發(fā)放給參保單位和參保人員，醫(yī)保相關(guān)業(yè)務(wù)的辦理流程和所需材料一目了然。

為加強(qiáng)文明窗口建設(shè)，市醫(yī)保中心在醫(yī)保大廳擺放了文明服務(wù)用語(yǔ)宣傳牌，在柜臺(tái)擺放了各項(xiàng)業(yè)務(wù)一次性告知單，受到了群眾的好評(píng)，四個(gè)窗口科室也被周口市行政服務(wù)中心評(píng)為“文明服務(wù)窗口”。

采寫(xiě)：周口廣電全媒體記者 楊璐

編輯：陳盼超