5月16日，2025年中國(guó)移動(dòng)湖北公司AI成果發(fā)布暨生態(tài)大會(huì)在武漢盛大舉辦。此次大會(huì)匯聚了眾多行業(yè)目光，會(huì)上不僅展示了湖北移動(dòng)在AI領(lǐng)域的豐碩成果，更是在中國(guó)移動(dòng)“移動(dòng)愛(ài)家日”發(fā)布后，圍繞數(shù)智化轉(zhuǎn)型與高質(zhì)量發(fā)展，在家庭場(chǎng)景下中國(guó)移動(dòng)智家中心在湖北武漢重磅推出“靈犀家庭智能體”應(yīng)用生態(tài)行業(yè)首發(fā)，攜手科大訊飛首創(chuàng)智能體以對(duì)話即服務(wù)的創(chuàng)新模式，為智能生活領(lǐng)域注入新活力。

靈犀家庭智能體應(yīng)用生態(tài)發(fā)布

靈犀家庭智能體服務(wù)生態(tài)首發(fā)

本次發(fā)布會(huì)，中國(guó)移動(dòng)智家中心家庭泛屏產(chǎn)品部總經(jīng)理羅紅進(jìn)行了“讓靈犀走進(jìn)千家萬(wàn)戶 讓智慧呵護(hù)幸福生活”的主題演講，羅紅總分享到在大模型技術(shù)浪潮下，智家中心構(gòu)建四大能力支柱，全域聯(lián)動(dòng)的“智能駕艙”，無(wú)感無(wú)界的“服務(wù)中樞”，持續(xù)進(jìn)化的“家庭大腦”，主動(dòng)便捷的“交互范式"，突出“AI家”的內(nèi)涵。

在業(yè)務(wù)價(jià)值層上靈犀家庭智能體在湖北省已累計(jì)突破100萬(wàn)高價(jià)值訂購(gòu)用戶，成為首個(gè)用戶過(guò)百萬(wàn)的省份，通過(guò)運(yùn)營(yíng)形成了獨(dú)特的“長(zhǎng)周期價(jià)值模型”。其平均用戶付費(fèi)周期長(zhǎng)達(dá)18個(gè)月，且復(fù)購(gòu)率高達(dá)七成以上，在為用戶帶來(lái)智慧溫暖安全等家庭服務(wù)外，更為省公司在存量市場(chǎng)價(jià)值挖掘、產(chǎn)品創(chuàng)新等注入科技動(dòng)能。

與此同時(shí)，場(chǎng)景化服務(wù)的使用率超過(guò)八成，人均同時(shí)使用通過(guò)大模型技術(shù)帶來(lái)的智能體AI服務(wù)占比40%，有效帶動(dòng)了生態(tài)合作伙伴的收入增長(zhǎng)。此外，用戶自發(fā)傳播帶來(lái)的新增用戶占比持續(xù)上升，充分證明了該產(chǎn)品在市場(chǎng)上的高度認(rèn)可度。

靈犀家庭智能體的持續(xù)技術(shù)創(chuàng)新重塑價(jià)值鏈

靈犀家庭智能體本次生態(tài)發(fā)布，作為行業(yè)首款基于家庭視聽(tīng)大模型底座構(gòu)建的全場(chǎng)景智能中樞產(chǎn)品，憑借其先進(jìn)的家庭場(chǎng)景混域泛意圖識(shí)別技術(shù)與適時(shí)場(chǎng)景化服務(wù)引擎，通過(guò)家庭場(chǎng)景的數(shù)據(jù)在九天大模型下通過(guò)SFT構(gòu)建家庭垂直模型，整合多維度數(shù)據(jù)，通過(guò)特征工程與深度學(xué)習(xí)模型，構(gòu)建起用戶意圖理解的“立體坐標(biāo)系”。基于標(biāo)注的用戶反饋數(shù)據(jù)，持續(xù)優(yōu)化意圖識(shí)別模型，使長(zhǎng)尾場(chǎng)景的意圖理解準(zhǔn)確率大幅提升，提升用戶交互體驗(yàn)同時(shí)，實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)大屏“人找服務(wù)到服務(wù)找人”的產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈重塑。

與此同時(shí)，靈犀家庭智能體成功突破傳統(tǒng)線上服務(wù)邊界，通過(guò)場(chǎng)景化需求洞察與跨屏生態(tài)聯(lián)動(dòng)，將服務(wù)延伸至線下，結(jié)合湖北公司權(quán)益聯(lián)合周邊生活，成為連接線上需求與線下服務(wù)的橋梁。

通過(guò)技術(shù)賦能與利益共享機(jī)制，它有效激活了線下服務(wù)商的參與熱情，并聯(lián)合科大訊飛等生態(tài)伙伴，共同構(gòu)建了一個(gè)共生共榮的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，為線下生態(tài)帶來(lái)了精準(zhǔn)牽引與效能提升，開(kāi)啟了智慧生活新篇章。

靈犀家庭智能體家庭環(huán)境中構(gòu)建了“需求感知—服務(wù)響應(yīng)—價(jià)值創(chuàng)造”的全新商業(yè)閉環(huán)，引領(lǐng)行業(yè)從“流量經(jīng)營(yíng)時(shí)代”向“家庭服務(wù)經(jīng)濟(jì)時(shí)代”邁進(jìn)。

靈犀家庭智能體運(yùn)用先進(jìn)的場(chǎng)景感知技術(shù)，化繁為簡(jiǎn)。它能敏銳捕捉用戶在不同場(chǎng)景下的需求，無(wú)需用戶繁瑣操作，自動(dòng)將各類(lèi)智能服務(wù)深度融入影視、健康、教育等高頻場(chǎng)景，如在教育場(chǎng)景方面，其知識(shí)圖譜系統(tǒng)能夠整合海量教育資源，通過(guò)學(xué)情分析模型為孩子定制個(gè)性化學(xué)習(xí)路徑。當(dāng)孩子進(jìn)行在線學(xué)習(xí)時(shí)，智能體自動(dòng)調(diào)節(jié)臺(tái)燈色溫至護(hù)眼模式，監(jiān)測(cè)坐姿并及時(shí)提醒，同時(shí)聯(lián)動(dòng)家長(zhǎng)端 APP 反饋學(xué)習(xí)進(jìn)度，構(gòu)建 “學(xué)習(xí) - 健康 - 管理” 的全鏈路智能服務(wù)閉環(huán)。

值得一提的是，秉持“入口統(tǒng)一化、設(shè)備協(xié)同化、服務(wù)場(chǎng)景化”的核心理念，正逐步構(gòu)建起家庭場(chǎng)景下的全方位、智能化服務(wù)體系。作為家庭語(yǔ)音交互的中樞，其采用的動(dòng)態(tài)多層級(jí)界面設(shè)計(jì)，能夠即時(shí)響應(yīng)用戶對(duì)話，無(wú)論是明確指令還是模糊需求，都能實(shí)現(xiàn)化繁為簡(jiǎn)、一語(yǔ)直達(dá)，同時(shí)主動(dòng)推薦有效信息，極大簡(jiǎn)化了交互流程。

革新技術(shù)底座構(gòu)建“立體坐標(biāo)體系”

在家庭場(chǎng)景中，該智能體憑借“意圖推理-場(chǎng)景匹配-服務(wù)分發(fā)”三級(jí)智能引擎，實(shí)現(xiàn)了從用戶意圖到場(chǎng)景服務(wù)的“智能流水線”端到端業(yè)務(wù)體系。并與科大訊飛緊密合作，秉持“讓技術(shù)隱形，讓服務(wù)顯性”的理念，整合設(shè)備、內(nèi)容和服務(wù)資源，將家庭從“硬件堆積的空間”轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;有溫度的智能生命體”。

該智能體還打破設(shè)備壁壘，通過(guò)單一入口滿足家庭全場(chǎng)景需求，同時(shí)，根據(jù)用戶反饋數(shù)據(jù)不斷優(yōu)化服務(wù)策略，越用越懂家庭習(xí)慣。打造“一觸即達(dá)、全屋響應(yīng)”的終端入口，終結(jié)碎片化時(shí)代。

靈犀家庭智能體不僅是設(shè)備或應(yīng)用，更是家庭生活的伙伴，通過(guò)持續(xù)學(xué)習(xí)與進(jìn)化，不斷優(yōu)化每個(gè)家庭成員的生活體驗(yàn)，重新定義未來(lái)家庭的形態(tài)與邊界。