在這生機(jī)勃發(fā)、萬(wàn)象更新的五月，云跡科技客戶服務(wù)體系迎來(lái)了一次具有里程碑意義的重大革新：即日起，云跡科技全面升級(jí)機(jī)器人“AI基礎(chǔ)服務(wù)”模式。

此次升級(jí)是云跡科技致力于提升用戶體驗(yàn)、引領(lǐng)行業(yè)智能化服務(wù)的又一重要舉措，更是致力于為客戶提供更全面、更智能、更具前瞻性服務(wù)保障的堅(jiān)定承諾與行動(dòng)。

云跡科技深知，卓越的服務(wù)是產(chǎn)品價(jià)值延續(xù)的關(guān)鍵，因此，云跡傾注心力，只為讓客戶的每一臺(tái)機(jī)器人，每一套數(shù)字化方案都能發(fā)揮最大效能，持續(xù)為客戶創(chuàng)造價(jià)值。

告別傳統(tǒng)，擁抱AI智能服務(wù)新時(shí)代

在過(guò)去，大眾理解的“維保服務(wù)”一般在聚焦在家電、電子領(lǐng)域，包含故障排查、配件更換、上門維修等，大多圍繞在產(chǎn)品硬件本身的售后服務(wù)上。

隨著AI技術(shù)的飛速發(fā)展和用戶需求的不斷深化，真正的產(chǎn)品優(yōu)質(zhì)服務(wù)應(yīng)當(dāng)更加主動(dòng)、智能和全面。因此，“AI基礎(chǔ)服務(wù)”應(yīng)運(yùn)而生，它在完整覆蓋上述傳統(tǒng)服務(wù)內(nèi)容的基礎(chǔ)上，將為客戶帶來(lái)了更加全面的使用體驗(yàn)：

全天候智能“云”守護(hù)

機(jī)器人擁有 7X24 小時(shí)遠(yuǎn)程診斷與救助系統(tǒng)。若有異常可迅速響應(yīng)，并進(jìn)行遠(yuǎn)程診斷及排除，最大程度減少異常時(shí)間。

流量持續(xù)無(wú)憂

云跡科技將提供機(jī)器人SIM卡無(wú)線流量充值服務(wù)，確保其時(shí)刻在線。同時(shí)，機(jī)器人本體及物聯(lián)模塊的軟的功能升級(jí)服務(wù)也都包含在內(nèi)，讓機(jī)器人“大腦”永葆活力。

機(jī)器人運(yùn)行智能分析

云跡將為機(jī)器人運(yùn)行情況提供云存儲(chǔ)服務(wù)，并進(jìn)行分類分析。每年客戶還將收到一份詳盡的“機(jī)器人年度體檢報(bào)告”，對(duì)機(jī)器人的“健康狀況”了如指掌。

更貼心的意外保障

機(jī)器人在行駛過(guò)程中偶爾會(huì)因外力因素發(fā)生意外（如被酒醉的客人推到）。因此，新的AI服務(wù)特別增加了每年1次因非自然運(yùn)行造成的損壞配件更換及相應(yīng)的上門服務(wù)，為客戶分擔(dān)意外風(fēng)險(xiǎn)。

主動(dòng)預(yù)防與深度呵護(hù)

云跡科技將每年安排2次專業(yè)的工程師上門服務(wù)，對(duì)機(jī)器人進(jìn)行全面的檢修與深度保養(yǎng)，確保機(jī)器人時(shí)刻保持最佳狀態(tài)；

春季專屬福利，感恩回饋限時(shí)開(kāi)啟  五月預(yù)定，驚喜加碼不容錯(cuò)過(guò)

為感謝酒店客戶一直以來(lái)的信任與支持，云跡特推出誠(chéng)意滿滿的春季專屬福利，額外免費(fèi)贈(zèng)送四款精美的傳統(tǒng)節(jié)日主題皮膚（春節(jié)、端午、中秋、國(guó)慶各一款），讓機(jī)器人在節(jié)日里更添風(fēng)采。

我們堅(jiān)信，AI基礎(chǔ)服務(wù)的升級(jí)，是云跡科技在服務(wù)智能化、精細(xì)化道路上邁出的堅(jiān)實(shí)一步。云跡致力于通過(guò)更主動(dòng)、更智能、更全面的服務(wù)，確保每一臺(tái)機(jī)器人都能以最佳狀態(tài)運(yùn)行，成為酒店中不可或缺的得力伙伴。

我們誠(chéng)摯邀請(qǐng)酒店行業(yè)同仁伙伴體驗(yàn)云跡科技為您帶來(lái)的全新AI服務(wù)，讓共同開(kāi)啟智能服務(wù)的新篇章。