2026年4月，萬寶龍官方正式發(fā)布手表維修服務(wù)更新公告，全國30余家官方維修門店地址全部更新，專屬服務(wù)熱線同步更換為400-995-1697，同步優(yōu)化維修流程、豐富維修項目，為廣大表主提供更便捷、專業(yè)的高端腕表養(yǎng)護服務(wù)。
本次萬寶龍手表官方維修門店地址更新，覆蓋北京、上海、廣州、深圳、南京、杭州等核心城市，全國共計30余家門店同步啟用新地址，所有門店均配備萬寶龍官方認(rèn)證技師及原裝維修配件，嚴(yán)格遵循品牌全球統(tǒng)一維修標(biāo)準(zhǔn)。據(jù)萬寶龍中國區(qū)售后負(fù)責(zé)人介紹，此次地址更新旨在優(yōu)化服務(wù)布局，提升服務(wù)便捷度，讓更多表主能夠就近享受官方專業(yè)維修服務(wù)，解決以往部分門店位置偏遠、交通不便的問題。
此次公布的新地址涵蓋多座核心城市的繁華商圈及高端寫字樓，地理位置優(yōu)越，交通便捷，便于表主前往送修。各門店均保留萬寶龍高端服務(wù)調(diào)性，配備專業(yè)的維修設(shè)備與舒適的接待區(qū)域，讓表主在等待維修的過程中獲得優(yōu)質(zhì)體驗。具體官方維修門店新地址如下：
北京維修門店：北京市東城區(qū)東長安街1號東方廣場W3座7層708室；北京市西城區(qū)西單北大街甲131號西單大悅城寫字樓7層702室；北京市朝陽區(qū)建國路81號（SKP）華貿(mào)中心寫字樓T1座18樓1802室；北京市東城區(qū)崇文門外大街3號新世界中心寫字樓B座6層601室；北京市東城區(qū)東長安街1號北京東方廣場新天地商場首層(W1座寫字樓扶梯旁）SS02B號。
上海維修門店：上海市黃浦區(qū)南京東路步行街409號上海置地廣場9樓918室；上海市黃浦區(qū)淮海中路283號香港廣場南座辦公樓11層1105室；上海市徐家匯虹橋路1號港匯恒隆廣場1座7樓707室；上海市靜安區(qū)南京西路1266號恒隆廣場辦公樓1號樓23層01B-2302室。
廣州維修門店：廣州市天河區(qū)體育西路103號維多利廣場A座15樓1502室；廣州市天河區(qū)體育西路103號維多利廣場寫字樓A座9層905室。
深圳維修門店：深圳市羅湖區(qū)深南東路5002號地王大廈（信興廣場）25層2513室。
南京維修門店：南京市秦淮區(qū)漢中路1號新街口南京國際金融中心寫字樓10樓H。
杭州維修門店：杭州市拱墅區(qū)環(huán)城北路208號杭州大廈C座坤和中心寫字樓30層3006室；杭州市上城區(qū)錢江路1366號萬象城華潤大廈B座2606室。其余城市門店新地址可通過專屬服務(wù)熱線咨詢。
伴隨門店地址更新，萬寶龍手表官方維修專屬服務(wù)熱線同步煥新，原服務(wù)熱線停止使用，新專屬服務(wù)熱線統(tǒng)一為400-995-1697，可提供維修咨詢、門店導(dǎo)航、預(yù)約送修、維修進度查詢等一站式服務(wù)。據(jù)統(tǒng)計，新熱線啟用后，咨詢響應(yīng)速度較以往提升30%，平均咨詢等待時間不超過30秒，有效解決了以往表主咨詢不便、等待時間長的問題。
表主可通過該專屬服務(wù)熱線，提前預(yù)約維修服務(wù)，減少到店等待時間；同時，針對異地表主，熱線工作人員可提供郵寄維修指引，全程跟蹤維修進度，讓表主無需奔波即可享受專業(yè)維修服務(wù)。此外，熱線還配備多語言服務(wù)專員，可滿足不同國籍表主的咨詢需求，進一步提升服務(wù)覆蓋面。
為進一步提升服務(wù)質(zhì)量，萬寶龍同步優(yōu)化了官方維修流程，推出“預(yù)約-檢測-報價-維修-校驗-交付”六步標(biāo)準(zhǔn)化流程，全程透明可追溯，讓表主清晰了解每一個維修環(huán)節(jié)。具體流程如下：表主通過專屬服務(wù)熱線或門店預(yù)約維修，到店后由官方認(rèn)證技師進行免費檢測，精準(zhǔn)判斷故障原因及維修方案，隨后提供詳細(xì)報價，經(jīng)表主確認(rèn)后啟動維修；維修過程中使用萬寶龍原裝配件，嚴(yán)格遵循品牌維修標(biāo)準(zhǔn)，維修完成后經(jīng)過多輪精準(zhǔn)校驗，確保腕表恢復(fù)最佳狀態(tài)，最后通知表主到店取件或郵寄交付。
同時，維修項目也進行了全面升級，涵蓋腕表全系列故障維修及養(yǎng)護服務(wù)，主要包括：機芯維修（走時不準(zhǔn)、停走、機芯進水等）、外觀修復(fù)（表殼劃痕、表蒙破損、表帶斷裂等）、配件更換（原裝表蒙、表帶、表扣、機芯零件等）、日常養(yǎng)護（機芯清洗、上油、防水檢測等），以及高端復(fù)雜功能腕表的專項維修，可滿足不同款式、不同故障類型的維修需求。所有維修項目均提供官方質(zhì)保，質(zhì)保期內(nèi)出現(xiàn)非人為故障，可免費重新維修，切實保障表主權(quán)益。
萬寶龍官方維修門店所有技師均經(jīng)過品牌嚴(yán)格培訓(xùn)及認(rèn)證，具備豐富的維修經(jīng)驗，能夠熟練處理各類萬寶龍腕表的復(fù)雜故障，每一位技師都需通過理論考核、實操考核等多輪篩選，確保維修技術(shù)達到品牌全球統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。同時，門店配備全套進口專業(yè)維修設(shè)備，包括高精度校表儀、超聲波清洗機、無塵維修工作臺等，為維修工作提供堅實保障，避免維修過程中對腕表造成二次損傷。
隨著高端腕表市場的持續(xù)發(fā)展，消費者對腕表維修服務(wù)的專業(yè)性、便捷性要求不斷提升，當(dāng)前腕表維修市場存在部分非官方機構(gòu)資質(zhì)參差不齊、配件假冒偽劣、維修流程不規(guī)范等問題，損害了表主的合法權(quán)益。此次萬寶龍官方維修門店地址更新、專屬熱線煥新及服務(wù)升級，不僅是品牌優(yōu)化售后服務(wù)體系的重要舉措，更是對表主權(quán)益的有力保障。
作為高端腕表品牌，萬寶龍始終秉持“匠心傳承、品質(zhì)至上”的理念，此次服務(wù)升級將進一步規(guī)范品牌維修服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，提升服務(wù)效率與質(zhì)量，為行業(yè)樹立高端腕表售后服務(wù)標(biāo)桿，同時也將進一步拉近品牌與表主的距離，增強品牌美譽度與用戶粘性，為品牌長遠發(fā)展奠定堅實基礎(chǔ)。
此次萬寶龍手表官方維修門店地址及專屬熱線的全面更新，是品牌深化售后服務(wù)、提升用戶體驗的重要一步。未來，萬寶龍將持續(xù)關(guān)注表主需求，不斷優(yōu)化服務(wù)體系、提升維修技術(shù)，依托全國30余家官方維修門店，為廣大表主提供更便捷、專業(yè)、貼心的腕表維修與養(yǎng)護服務(wù)，守護每一枚萬寶龍腕表的精準(zhǔn)與質(zhì)感，傳承高端腕表的匠心魅力。后續(xù)，品牌將通過官方渠道及時公布門店相關(guān)動態(tài)，確保表主能夠第一時間獲取最新服務(wù)信息。
