本臺(tái)訊 近日,2025年河南省“最美基層民警”名單揭曉,項(xiàng)城市公安局花園派出所社區(qū)民警丁高嶺光榮當(dāng)選。這項(xiàng)榮譽(yù),是對(duì)他二十載扎根社區(qū)、用一輛自行車“騎”通警民連心路的最佳褒獎(jiǎng),如今的他榮譽(yù)加身、步履不停。
載譽(yù)歸來(lái),丁高嶺的第一站不是辦公室,而是熟悉的社區(qū)。那輛陪伴他多年的自行車,曾載著他穿梭于警車進(jìn)不去的窄巷胡同,車筐里裝過(guò)居民的急事難事,如今又穩(wěn)穩(wěn)載回了這份省級(jí)榮譽(yù)。但對(duì)丁高嶺和社區(qū)居民而言,生活與工作的節(jié)奏,從未因這份榮譽(yù)而改變。
沒(méi)有鮮花簇?fù),沒(méi)有客套寒暄,伙伴們由衷的笑臉,就是最真誠(chéng)的祝賀。而把榮譽(yù)轉(zhuǎn)化為解決家長(zhǎng)里短的動(dòng)力,就是丁高嶺心中最好的“慶功”。由他發(fā)起、已有501名成員的社區(qū)議事平臺(tái),運(yùn)轉(zhuǎn)如常。這份“最美”榮譽(yù),更成了推動(dòng)基層治理持續(xù)向前的新“催化劑”。
項(xiàng)城市公安局花園派出所袁橋社區(qū)民警丁高嶺說(shuō):“調(diào)解事的過(guò)程中,你要讓群眾知道你在真心實(shí)意為他著想。就像這自行車,往這兒一停,你就能知道誰(shuí)家的窗戶沒(méi)關(guān)、誰(shuí)的電車鑰匙沒(méi)拔,其實(shí)就這么簡(jiǎn)單。”
項(xiàng)城市明建花園小區(qū)居民田愛(ài)梅說(shuō):“小丁啊,這個(gè)人就是實(shí)在,實(shí)在得很。見(jiàn)了你都問(wèn)你有啥難處,叫你問(wèn)得心里熱乎乎的。”
二十年間,丁高嶺成功調(diào)解各類糾紛3900余起。他總結(jié)的“四步調(diào)解法”——“用心傾聽(tīng)尋找切入點(diǎn)”“換位思考尋找共情點(diǎn)”“抓緊實(shí)干確定時(shí)間點(diǎn)”“秉公判斷找到平衡點(diǎn)”,早已成為基層調(diào)解的寶貴經(jīng)驗(yàn)。但在他看來(lái),所有方法的起點(diǎn),始終是那輛自行車所代表的“靠近”與“傾聽(tīng)”。這份“最美”榮譽(yù),正是對(duì)這種樸素工作法的高度認(rèn)可。
項(xiàng)城市公安局花園派出所袁橋社區(qū)民警丁高嶺說(shuō):“在矛盾化解當(dāng)中,情大于一切,我總常說(shuō),大情小事,有些事感情化于一切,一看兩家有個(gè)矛盾糾紛,本身很簡(jiǎn)單,在他們雙方認(rèn)為都是一堵墻,通過(guò)民警的介入、調(diào)節(jié)員的深入,把話說(shuō)開(kāi)了,矛盾就解了,其實(shí)就這么簡(jiǎn)單。”
一輛自行車,騎出二十載警民連心路;一個(gè)議事會(huì),聚起基層共治強(qiáng)大合力。自行車的鈴聲依舊清脆,“周二上會(huì)”的約定雷打不動(dòng)。變的,是肩上更沉的責(zé)任與群眾更高的期待;不變的,是丁高嶺“從群眾中來(lái),到群眾中去”的初心與堅(jiān)守。這份“最美”,讓平凡的堅(jiān)持更具力量,也讓基層治理的溫度直抵人心。
項(xiàng)城市公安局花園派出所袁橋社區(qū)民警丁高嶺說(shuō):“今后我一如既往地騎著這輛自行車,發(fā)動(dòng)更多力量,做到矛盾不上交、平安不出事、服務(wù)不缺位。”
周口廣電融媒體記者 梁振華 項(xiàng)城臺(tái)
