本臺訊  “沒想到現(xiàn)在這么方便，在咱們縣政務大廳的一個窗口交一次材料就把所有手續(xù)全都辦好了。”9月10日，剛剛辦完報到手續(xù)的扶溝縣退役軍人馬曉光興奮地說。

自九月份以來，扶溝縣2025年首批秋季退役軍人告別軍營、榮歸故里，扶溝縣行政審批和政務信息管理局(簡稱審信局)整合多個部門資源，優(yōu)化辦事流程，為退役軍人提供高效、便捷的“一站式”服務，切實增強了退役軍人的獲得感與幸福感。

戎裝雖退，榮光不減。為服務退役軍人辦理各種手續(xù)，扶溝縣審信局在政務大廳設立了“退役軍人服務專窗”，辦事群眾只需在一個窗口提交一套材料，即可完成退役報到、戶籍遷入、社保和醫(yī)保關系接續(xù)、自主就業(yè)補助申請等多項業(yè)務的辦理，實現(xiàn)了從“多地、多窗、多次”到“一地、一窗、一次”的轉變。

為確保服務高效運轉，縣審信局對相關業(yè)務流程進行了全面優(yōu)化和再造，建立了部門間的協(xié)同辦理機制。通過內部流轉、一次告知、全程幫辦等服務確保申請材料一次性通過。在優(yōu)化線下服務的同時，扶溝縣審信局還同步開通了線上辦理渠道，退役軍人可通過河南省政務服務網在線提交申請，享受“不見面審批”的便捷服務。審核通過后，相關證件和辦理結果還可通過郵寄方式送達，實現(xiàn)了“零跑腿”辦理。

自“一件事一次辦”服務模式實施以來，退役軍人相關事項辦理環(huán)節(jié)由11個壓縮至3個，辦理時間由45個工作日縮短至18個工作日，整體效率提升60%以上。截至目前，已累計辦理退役軍人服務事項105件。扶溝縣審信局局長潘輝表示，將繼續(xù)聚焦退役軍人的“急難愁盼”問題，不斷拓展“一件事一次辦”的服務范圍和內涵，持續(xù)優(yōu)化辦事流程，以更加優(yōu)質、高效、便捷的政務服務讓全社會對軍人的尊崇與關愛真正落到實處。

周口廣電融媒體記者  金剛   通訊員 紀俊輝 李春雨