本臺訊  夏日炎炎，暑氣蒸騰。接連的高溫天氣“烤”驗下，扶溝縣行政審批和政務信息管理局（以下簡稱“審信局”）堅持以群眾需求為導向，在優(yōu)化常規(guī)服務基礎上，延伸服務觸角、拓展增值服務，積極推出一系列便民服務舉措，用貼心行動為群眾撐起“清涼保護傘”。

提前上崗早辦理，溫馨服務送清涼。針對夏季高溫時段群眾“早出門、早辦事”的習慣，縣審信局主動調(diào)整服務節(jié)奏，將政務服務大廳每天提前一小時開放，工作人員提前到崗開展材料預審、設備巡檢等工作，確保群眾抵達大廳即可高效辦理。大廳午休時段持續(xù)提供“不打烊”服務，保障群眾辦事不中斷，并開放避暑休息區(qū)，供群眾休憩。

完善物資保障，清涼關懷更舒心�？h審信局在政務服務大廳內(nèi)配置四臺直飲機，并配備充足的一次性紙杯，全天候提供冷、熱飲用水，滿足群眾飲水需求。并對便民藥箱進行全面補充，重點添置了花露水、風油精、藿香正氣水等夏季常用防暑降溫藥品及物品，以備群眾不時之需，為辦事群眾送上實實在在的陰涼。

優(yōu)化服務模式，高效便捷更舒心。為減少高溫天氣給群眾辦事帶來的不便，縣審信局積極推行“延時服務”，有效覆蓋午間及臨近下班時段辦事需求，減少高溫時段群眾往返奔波和集中等待。縣審信局還積極引導和推動企業(yè)群眾通過河南政務服務網(wǎng)、“豫事辦”APP等渠道進行“網(wǎng)上辦”“掌上辦”，足不出戶即可便捷辦理業(yè)務，有效規(guī)避高溫出行。通過緊扣群眾需求優(yōu)化政務服務水平，不斷提升群眾滿意度。

周口廣電融媒體記者  金剛  通訊員 紀俊輝 宋慧