本臺訊 為進一步深化“放管服”改革,提升服務企業(yè)效能,項城市市場監(jiān)管局檢測中心聚焦企業(yè)辦事熱點、難點,大力推進計量檢定網(wǎng)上申請服務提質增效行動,強化宣傳引導、完善服務機制等舉措,讓企業(yè)享受更便捷、高效的計量器具檢定。
提升服務水平,實現(xiàn)服務“科學化”。項城市市場監(jiān)管局檢測中心進一步提高計量檢定網(wǎng)上申請服務能力。一方面,認真講解網(wǎng)上注冊用戶技巧,提高網(wǎng)絡辦公效率,讓企業(yè)盡快完成用戶注冊。另一方面,開通業(yè)務專線電話,當企業(yè)提交申請后,業(yè)務人員及時提醒受理、預約單打印、檢定、證書領取時間節(jié)點,讓企業(yè)隨時了解辦理動態(tài),徹底告別以往反復咨詢的進度困擾。
強化宣傳引導,提升企業(yè)“知曉率”。為讓更多企業(yè)了解并使用網(wǎng)上申請服務,市場監(jiān)管局多渠道開展宣傳活動。線上,通過官方網(wǎng)站加強宣傳引導,提高企業(yè)計量器具強制檢定意識。線下,深入開展“手機變砝碼”、計量服務企業(yè)走訪等活動,發(fā)放宣傳手冊3000余份,面對面講解網(wǎng)上申請的便利之處,切實提升企業(yè)對網(wǎng)上申請服務的認知度和操作熟練度。
自提升網(wǎng)上申請服務活動開展以來,已新增6家企業(yè)通過網(wǎng)上平臺提交計量檢定申請,企業(yè)辦事效率大幅提升,獲得了廣泛好評。下一步,項城市場監(jiān)管局檢測中心將持續(xù)深化網(wǎng)上服務水平,不斷拓展服務功能,以更優(yōu)質、更高效的服務,為企業(yè)營造良好的發(fā)展環(huán)境。
周口廣電融媒體記者 朱穎 通訊員 閆崗領
