本臺訊 “原本擔心今天領證要等很久,沒想到這么快就辦好了,工作人員的服務也熱情周到,給我們的領證之旅增添了滿滿的幸福感!”一對剛領到結婚證的新人開心地說道。
為應對“5·20”婚姻登記高峰,扶溝縣行政審批和政務信息管理局(以下簡稱審信局)超前謀劃服務保障,5月20日當天,政務服務大廳民政窗口全體工作人員及幫辦代辦團隊提前1小時到崗,迅速進入工作狀態(tài),通過啟動“潮汐窗口”機制,靈活調配人員,增設服務窗口,有效緩解了人員聚集壓力,減少了新人等待時間?h審信局班子成員實時協調解決現場出現的各類問題,保障婚姻登記工作順暢進行。
為進一步方便群眾,扶溝縣政務服務大廳現場增設了政策講解及材料預審咨詢臺,安排經驗豐富的工作人員隨時為新人們答疑解惑,確保他們在辦理過程中少走彎路、順利完成結婚登記,也讓新人們切實感受到了政務服務改革帶來的便利。
據統(tǒng)計,當天,扶溝縣政務服務大廳婚姻登記服務窗口工作共為106對新人辦理了結婚登記,滿足了新人們在這個特殊日子喜結連理的美好愿望,收獲了新人們的一致贊譽。
周口廣電融媒體記者 金剛 通訊員 紀俊輝 劉陽
