本臺訊  3月21日下午，黃泛區(qū)農(nóng)場行政服務(wù)中心婚姻登記窗口接到一個預(yù)約電話。來電的白先生語氣略顯焦急，他和未婚妻日常工作繁忙，因特殊情況耽誤，訂到當晚6點的高鐵票，到晚上8點左右才能趕到登記處，詢問能否辦理手續(xù)。了解情況后，工作人員立刻在電話里安撫白先生：“您別擔心，針對您這種情況，我們有‘預(yù)約+延時’服務(wù)，條件符合不管多晚都幫您辦理！”聽到這一肯定答復(fù)，白先生才松了一口氣。

晚上8點20分，白先生和未婚妻匆忙趕到婚姻登記窗口，工作人員已等候多時。審核材料、復(fù)印證件、登記、發(fā)證，一系列流程快速而有序地完成。當工作人員把兩本鮮紅的結(jié)婚證交到新人手中時，他們激動地連聲道謝。工作人員微笑著回應(yīng)：“為‘愛’加班，這是我們應(yīng)該做的。”白先生夫婦難掩內(nèi)心的喜悅與感激，稱贊道：“延時和預(yù)約服務(wù)太貼心了，解決了我們上班沒時間辦、下班沒處辦的難題，為你們熱情周到的服務(wù)點贊！”

此次延時服務(wù)，正是黃泛區(qū)農(nóng)場行政服務(wù)中心便民舉措的生動體現(xiàn)。一直以來，黃泛區(qū)農(nóng)場行政服務(wù)中心秉持“便民、規(guī)范、優(yōu)質(zhì)、高效”的服務(wù)宗旨，不斷完善便民服務(wù)體系，針對特殊群體和特殊情況，專門建立預(yù)約服務(wù)、延時服務(wù)、上門服務(wù)等制度，實現(xiàn)上班時段、節(jié)假日可預(yù)約辦理，午休時段、下班時段能延時辦理，特殊困難群眾還能享受上門辦理服務(wù)，并形成了制度化、常態(tài)化服務(wù)模式，切實解決了群眾辦事過程中的“急難愁盼”問題。

周口廣電融媒體記者  徐維東     通訊員  王昆  張鈺