本臺(tái)訊 春運(yùn)已進(jìn)入了后半程,務(wù)工流、學(xué)生流交織,周口火車(chē)站的“小周服務(wù)臺(tái)”前,穿著橙色馬甲的青年志愿者已整裝待發(fā)。
“請(qǐng)您掃描二維碼查詢車(chē)次信息”“母嬰候車(chē)室在二樓西側(cè)”,此起彼伏的指引聲,與站內(nèi)廣播交織成春運(yùn)特有的交響曲。這支由團(tuán)員青年組成的志愿服務(wù)隊(duì),如同寒冬里跳動(dòng)的火苗,溫暖著春運(yùn)里南來(lái)北往的旅客。2月14日晚上,青年志愿者王祥旭在候車(chē)室發(fā)現(xiàn)一位獨(dú)自帶孩子的母親正手忙腳亂地搬運(yùn)行李。他立即跑了過(guò)去,協(xié)助將兩個(gè)大箱子運(yùn)至車(chē)廂,并叮囑列車(chē)員途中多加照看,臨別時(shí),孩子揮動(dòng)著小手不停地說(shuō)著謝謝大哥哥,稚嫩的聲音觸動(dòng)了王祥旭的心:“這就是我來(lái)志愿服務(wù)的意義啊”,他向身旁的同事感嘆道。
在站臺(tái)上,一名行動(dòng)不便的旅客需要乘坐輪椅上車(chē),幾位志愿者合力將他安全送上列車(chē),并與列車(chē)乘務(wù)員交接,確保旅客順利出行。“謝謝你們,我出門(mén)總怕麻煩別人,沒(méi)想到你們這么熱情!”旅客感動(dòng)地說(shuō)道。
在候車(chē)廳的“小周服務(wù)臺(tái)”前,“小桔燈”們準(zhǔn)備了針線包、應(yīng)急藥品等“暖心百寶箱”,細(xì)微之處盡顯關(guān)懷,這些團(tuán)員青年不僅僅是提供服務(wù)的工作人員,更是溫暖的傳播者。他們用自己的行動(dòng),讓旅客在歸途上感受到家的溫度。
夜幕降臨,最后一班列車(chē)駛離站臺(tái),玻璃窗上凝結(jié)的冰花與室內(nèi)蒸騰的熱氣,勾勒出這個(gè)冬天最溫暖的圖景,這些青春身影用熾熱初心,在春運(yùn)大潮中點(diǎn)亮了最溫暖的航標(biāo)。
如果說(shuō)鐵路團(tuán)員青年是專(zhuān)業(yè)保障的“主力軍”,那由他們組成的“小桔燈志愿者”團(tuán)體更是溫情服務(wù)的“輕騎兵”。他們活躍在自助售票機(jī)旁、電梯口、站臺(tái)上,像一盞盞暖燈,照亮旅客的匆忙腳步。
