本臺(tái)訊 “我以為辦理無犯罪證明會(huì)很麻煩，特別是這火車票都訂好了，真擔(dān)心會(huì)耽誤外出，沒想到辦理這么快，真是省時(shí)又省力。”張先生高興地說道。

11月20日，扶溝縣汴崗鎮(zhèn)的張先生一行三人因即將外出務(wù)工，對(duì)方勞務(wù)派遣公司需要他們提供無犯罪記錄證明。由于外出日程緊張，他們擔(dān)心時(shí)間來不及辦理，就撥打當(dāng)?shù)氐恼��?wù)服務(wù)熱線進(jìn)行咨詢，值班人員告知他們?cè)诰�上可進(jìn)行預(yù)約申請(qǐng)并指導(dǎo)預(yù)約流程。第二天上午，張先生三人早早來到扶溝縣政務(wù)服務(wù)大廳，在政務(wù)服務(wù)志愿者的指引下，通過自助辦理終端很快完成了申請(qǐng)流程，成功拿到了所需的證明材料。

據(jù)了解，為全面提升政務(wù)服務(wù)的規(guī)范化和便利化，推進(jìn)政務(wù)服務(wù)向基層延伸，今年以來，扶溝縣政務(wù)服務(wù)中心實(shí)行“線上、線下”一體化辦理模式，倡導(dǎo)高頻熱門事項(xiàng)“預(yù)約辦”“自助辦”。同時(shí)組建起志愿服務(wù)隊(duì)，引導(dǎo)辦事群眾最大限度地實(shí)現(xiàn)自助辦理、自主申報(bào)，讓群眾充分享受到更便捷高效、無差別的政務(wù)服務(wù)，有效打通服務(wù)群眾“最后一公里”。

扶溝縣政務(wù)服務(wù)中心負(fù)責(zé)人告訴記者：“我們將進(jìn)一步完善自助終端服務(wù)功能，整合更多政務(wù)服務(wù)資源，拓展延伸服務(wù)事項(xiàng)，真正實(shí)現(xiàn)‘7×24小時(shí)便民不打烊’，滿足辦事企業(yè)群眾全天候、無窗式的服務(wù)需求，實(shí)現(xiàn)更多服務(wù)事項(xiàng)預(yù)約辦、線上辦、自助辦，為企業(yè)和群眾提供更為便捷高效的政務(wù)服務(wù)。”

周口廣電融媒體記者 金剛 通訊員 紀(jì)俊輝 李夢(mèng)丹