本臺(tái)訊：2020年6月，河南省周口市開始推行退役軍人服務(wù)保障“一平臺(tái)六服務(wù)”工作機(jī)制 。商水縣建立的“一平臺(tái)六服務(wù)”工作機(jī)制，打造了退役軍人服務(wù)保障工作亮點(diǎn)、探索了經(jīng)驗(yàn)，為提高周口市退役軍人服務(wù)保障工作作出了示范、提供了借鑒。

2019年5月，河南省商水縣退役軍人服務(wù)中心23個(gè)鄉(xiāng)級(jí)退役軍人服務(wù)站、596個(gè)村級(jí)退役軍人服務(wù)站掛牌成立并正常開展工作；開展了“十必訪”活動(dòng)，走訪慰問退役軍人12萬(wàn)多人次，發(fā)放慰問金、慰問品價(jià)值1200多萬(wàn)元；為260名退役士兵進(jìn)行免費(fèi)職業(yè)技能培訓(xùn)實(shí)現(xiàn)就業(yè)；創(chuàng)新設(shè)立“商水縣退役軍人幫扶援助基金”，已籌措資金68萬(wàn)元……

退役軍人服務(wù)保障工作是新時(shí)代社會(huì)發(fā)展的新課題、新使命。商水縣深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記關(guān)于退役軍人工作的重要指示精神，把新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”融入基層退役軍人服務(wù)保障體系建設(shè)，創(chuàng)新探索了“一平臺(tái)六服務(wù)”（縣鄉(xiāng)村網(wǎng)格化服務(wù)管理平臺(tái)；服務(wù)六到位：思想政治引領(lǐng)到位、走訪慰問到位、幫扶援助到位、就業(yè)創(chuàng)業(yè)扶持到位、權(quán)益維護(hù)到位、榮譽(yù)激勵(lì)到位）工作機(jī)制，做到“三級(jí)網(wǎng)絡(luò)管到底，六項(xiàng)服務(wù)做到邊”，引導(dǎo)廣大退役軍人堅(jiān)定理想信念，永葆軍人本色，永遠(yuǎn)聽黨話、跟黨走，使商水縣退役軍人的獲得感、滿意度不斷增強(qiáng)。

搭建平臺(tái)，筑牢退役軍人服務(wù)保障工作的“四梁八柱”

“組建退役軍人管理保障機(jī)構(gòu)，維護(hù)軍人軍屬合法權(quán)益，讓軍人成為全社會(huì)尊崇的職業(yè)。”走進(jìn)商水縣退役軍人服務(wù)中心，習(xí)近平總書記對(duì)退役軍人事務(wù)工作的重要指示便映入眼簾。這是各級(jí)退役軍人服務(wù)保障機(jī)構(gòu)成立的使命，也是他們的職責(zé)所在。

商水縣退役軍人事務(wù)局和退役軍人服務(wù)中心，以“四個(gè)一”為載體，打造屬地管理引擎，構(gòu)建縣鄉(xiāng)村網(wǎng)格化服務(wù)管理平臺(tái)。在縣級(jí)層面，縣委書記孔陽(yáng)任總網(wǎng)格長(zhǎng)，縣長(zhǎng)田林任副總網(wǎng)格長(zhǎng)，聯(lián)系鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦的縣處級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部任一級(jí)網(wǎng)格長(zhǎng)；縣退役軍人事務(wù)局班子成員和干部職工分別任一級(jí)網(wǎng)格員，統(tǒng)籌做好商水縣退役軍人服務(wù)保障工作。在鄉(xiāng)級(jí)層面，23個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦，鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委書記任二級(jí)網(wǎng)格長(zhǎng)，其他班子成員和服務(wù)站站長(zhǎng)為二級(jí)網(wǎng)格員。在村級(jí)層面，596個(gè)村（社區(qū)）黨支部書記為三級(jí)網(wǎng)格長(zhǎng)，村干部和服務(wù)站站長(zhǎng)為三級(jí)網(wǎng)格員。為使網(wǎng)格化管理深化、細(xì)化、實(shí)化，該縣按照一幅圖、一張卡、一臺(tái)賬、一手冊(cè)的“四個(gè)一”要求，將網(wǎng)格化管理進(jìn)一步拓展、細(xì)化，實(shí)現(xiàn)全面覆蓋、無縫對(duì)接，建立職責(zé)明確、管理規(guī)范、精準(zhǔn)到位、服務(wù)高效的城鄉(xiāng)網(wǎng)格化服務(wù)管理體系。

觀摩調(diào)研商水縣退役軍人服務(wù)保障工作 岳建輝 

健全體系，為退役軍人營(yíng)造美好溫馨的“家”

“我退伍回來這么多年，終于找到‘娘家’了。這里的工作人員服務(wù)態(tài)度好、辦事快，點(diǎn)對(duì)點(diǎn)、人對(duì)人，每次來都能感受到家的溫馨。”6月2日，前來辦理免費(fèi)體檢手續(xù)的新城辦事處退役軍人婁二如告訴記者。

“商水縣退役軍人服務(wù)中心2019年5月掛牌成立，使用面積700平方米，大廳內(nèi)設(shè)置了移交安置、優(yōu)待撫恤、就業(yè)創(chuàng)業(yè)、法律援助、權(quán)益維護(hù)等服務(wù)窗口，并配有宣傳彩頁(yè)、法律法規(guī)書籍、急救箱、血壓計(jì)等，為退役軍人提供‘一站式’服務(wù)。5月底，縣、鄉(xiāng)、村三級(jí)退役軍人服務(wù)中心（站）全部掛牌成立并按照‘四個(gè)一’要求開展工作。”縣退役軍人服務(wù)中心主任韓春霞向記者介紹道。

市民在商水縣退役軍人事務(wù)局便民服務(wù)大廳咨詢優(yōu)撫政策 岳建輝 攝

何為“四個(gè)一”？韓春霞說，“四個(gè)一”就是一幅圖、一張卡、一臺(tái)賬、一手冊(cè)：一幅圖，即縣、鄉(xiāng)、村三級(jí)退役軍人分布圖，縣級(jí)可查詢商水縣退役軍人總體分布情況、基本信息，也可分鄉(xiāng)、分村以地圖形式顯示相關(guān)信息，村級(jí)分布圖詳細(xì)標(biāo)注網(wǎng)格內(nèi)每名退役軍人居住位置和有關(guān)信息；一張卡，即商水縣統(tǒng)一制作的“商水縣退役軍人服務(wù)聯(lián)系卡”，由網(wǎng)格員發(fā)放到每位退役軍人和優(yōu)撫對(duì)象家中，聯(lián)系卡印有分屬服務(wù)站和網(wǎng)格員的聯(lián)系方式以及縣退役軍人事務(wù)局聯(lián)系電話、微信公眾號(hào)二維碼和公共郵箱號(hào)、監(jiān)督電話等內(nèi)容，讓退役軍人有需隨問、有疑隨答、有事隨辦，真正做到溝通無障礙，服務(wù)零距離；一臺(tái)賬，即服務(wù)中心（站）為退役軍人一人建立一套服務(wù)管理臺(tái)賬，包括基本信息、工作開展、自身建設(shè)三大類，涵蓋服務(wù)保障工作的全過程；一手冊(cè)，即縣委退役軍人事務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室印制的“商水縣服務(wù)退役軍人工作手冊(cè)”，發(fā)放到每名退役軍人工作者和網(wǎng)格員手中，隨身攜帶，是為退役軍人提供“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”“面對(duì)面”服務(wù)的重要手段。

溫暖，是過去一年來商水縣退役軍人內(nèi)心真切的感受。背后，是退役軍人事務(wù)部門堅(jiān)守初心，堅(jiān)持“服務(wù)六到位”，用心用情用力做好工作的擔(dān)當(dāng)和作為。

服務(wù)到位，讓軍人成為全社會(huì)尊崇的職業(yè)

“感謝黨和政府，幫助我實(shí)現(xiàn)再就業(yè)，我一定安心工作，展現(xiàn)軍人優(yōu)良品質(zhì)和作風(fēng)。”在周口為民物業(yè)公司，找到工作的退役軍人王暢掩飾不住內(nèi)心的激動(dòng)，感受到了黨和政府的溫暖。

商水縣堅(jiān)持思想政治工作引領(lǐng)到位，規(guī)范組織關(guān)系轉(zhuǎn)接程序，切實(shí)增強(qiáng)退役軍人的歸屬感；加大對(duì)退役軍人中的優(yōu)秀黨員、優(yōu)秀代表的培養(yǎng)力度，積極培養(yǎng)選拔進(jìn)基層組織班子；聘請(qǐng)退役軍人思想政治宣傳員23名、思想政治教員5名，做到了宣傳教育常態(tài)化、制度化。退役軍人黨員比例達(dá)到45.4%，退役軍人在村級(jí)“兩委”班子中擔(dān)任黨支部書記133人、村（社區(qū)）主任82人，占比36.1%。該縣堅(jiān)持走訪慰問到位，做到參軍入伍必訪、退役返鄉(xiāng)必訪、立功受獎(jiǎng)必訪、英模典型必訪、創(chuàng)業(yè)就業(yè)必訪、重要節(jié)點(diǎn)必訪、遇到困難必訪、重大變故必訪、有思想疙瘩必訪、有建議意見必訪“十個(gè)必訪”。網(wǎng)格員主動(dòng)到退役軍人家中，面對(duì)面交心談心，宣講政策、答疑釋惑、調(diào)解糾紛、化解矛盾，走訪慰問退役軍人12萬(wàn)人次，發(fā)放慰問金、慰問品價(jià)值1200多萬(wàn)元，發(fā)放慰問信9萬(wàn)份。

“大眾創(chuàng)業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng)新”的時(shí)代，退役軍人是一支生力軍。在退役軍人服務(wù)管理工作中，商水縣始終把就業(yè)作為最大的民生，打好就業(yè)組合拳，做到幫扶援助到位、就業(yè)創(chuàng)業(yè)扶持到位，織密就業(yè)民生網(wǎng)。該縣按照退役軍人事務(wù)部等五部門《關(guān)于加強(qiáng)困難退役軍人幫扶援助工作的意見》規(guī)定的條件、標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真審核、準(zhǔn)確認(rèn)定幫扶援助對(duì)象，做到嚴(yán)格程序、公正透明，接受社會(huì)監(jiān)督。為切實(shí)加大幫扶援助力度，該縣設(shè)立了“商水縣退役軍人幫扶援助基金”，已籌措資金68萬(wàn)元。在醫(yī)療保障方面，商水縣退役軍人事務(wù)局與商水敬慈醫(yī)院簽訂了退役軍人醫(yī)療服務(wù)協(xié)議，為退役軍人及其直系親屬每年免費(fèi)體檢一次，住院醫(yī)療費(fèi)個(gè)人負(fù)擔(dān)部分分別減免50%、30%。該縣還精心選擇兩家?guī)熧Y力量強(qiáng)、實(shí)訓(xùn)設(shè)施好、教學(xué)質(zhì)量高的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)作為定點(diǎn)機(jī)構(gòu)，精心規(guī)劃培訓(xùn)方案，2019年實(shí)現(xiàn)訂單式培訓(xùn)就業(yè)260人。為及時(shí)解決創(chuàng)業(yè)過程中遇到的困難和問題，縣退役軍人事務(wù)局先后與中原銀行、郵政儲(chǔ)蓄銀行簽訂服務(wù)協(xié)議，為退役軍人創(chuàng)業(yè)提供貼息貸款等金融支持；聘請(qǐng)專家學(xué)者及創(chuàng)業(yè)成功人士15人，成立了5個(gè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)專家團(tuán)隊(duì)，為退役軍人開展項(xiàng)目創(chuàng)業(yè)提供“一條龍”服務(wù)。

商水素有崇文重教、崇軍尚武的優(yōu)良傳統(tǒng)。該縣通過多種方式建全退役軍人榮譽(yù)體系，突出“尊”字確保榮譽(yù)激勵(lì)到位。為2.8萬(wàn)戶烈屬、軍屬和退役軍人家庭懸掛了光榮牌，在全社會(huì)營(yíng)造“一人參軍、全家光榮，一次參軍、一生光榮”的濃厚氛圍。開展了退役軍人“創(chuàng)業(yè)之星”評(píng)選活動(dòng)，共評(píng)選出10名“創(chuàng)業(yè)之星”、120名致富帶頭人，縣委、縣政府隆重進(jìn)行了表彰；開展“最美退役軍人”“好兵媽媽” “好軍嫂”評(píng)選活動(dòng)，營(yíng)造人人“關(guān)注、關(guān)心、關(guān)愛”退役軍人和優(yōu)撫對(duì)象的社會(huì)氛圍�？箵粢咔槠陂g，商水縣有2000余名退役軍人奮戰(zhàn)在抗疫一線，退役軍人共為抗疫捐款100多萬(wàn)元。為大力弘揚(yáng)英烈精神，該縣投資500多萬(wàn)元對(duì)縣烈士陵園進(jìn)行改造提升，劃撥27畝土地建設(shè)商水縣國(guó)防教育中心，劃撥17畝土地新建光榮院，面向全縣退役軍人提供服務(wù)。

使命如山，初心不改。做好新時(shí)代退役軍人工作使命光榮，責(zé)任重大，實(shí)干是最佳方式，實(shí)績(jī)是最好答卷。商水縣將繼續(xù)以“讓軍人成為全社會(huì)尊崇的職業(yè)”為工作目標(biāo)，履職盡責(zé)謀擔(dān)當(dāng)，忠誠(chéng)自律守底線，團(tuán)結(jié)奮斗重大局，不斷開創(chuàng)退役軍人工作新局面。

責(zé)編 錦勤