周口網(wǎng)訊 （周口廣電全媒體記者 許偉光 通訊員 高玉貴）4月13日，商水縣委書記孔陽(yáng)如約到縣人民來訪接待中心接待來訪群眾,傾聽群眾訴求。縣政府副縣長(zhǎng)單正義參加接訪。

在接訪過程中，孔陽(yáng)書記關(guān)心民情民意，關(guān)注民生民憂。對(duì)高齡信訪人講故事般的描述，他耐心傾聽，細(xì)致答疑，盡量用幽默、通俗的語(yǔ)言使老同志理解政策與法規(guī)；對(duì)關(guān)系春種秋收的水井問題、關(guān)系千余戶出入的道路問題，他當(dāng)機(jī)立斷，現(xiàn)場(chǎng)交辦，并指示類似民生問題，辦理速度要快，解決問題要一步到位。對(duì)問題樓盤、討要工程款等重點(diǎn)領(lǐng)域問題，孔陽(yáng)都會(huì)仔細(xì)邊聽邊記，與信訪人深入交流。對(duì)群眾的合理訴求，他都會(huì)現(xiàn)場(chǎng)批示交辦，并要求相關(guān)部門要做好后續(xù)跟蹤,及時(shí)向來訪群眾通報(bào)情況；對(duì)無(wú)政策依據(jù)的,他都會(huì)曉之以理,動(dòng)之以情,做好教育疏導(dǎo)。

就做好近段信訪工作，孔陽(yáng)書記強(qiáng)調(diào)，一要做好排查化解。全縣上下要認(rèn)真貫徹落實(shí)習(xí)總書記關(guān)于信訪工作系列重要指示精神，學(xué)習(xí)借鑒“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，切實(shí)把矛盾糾紛化解在萌芽、基層，落實(shí)“首問負(fù)責(zé)制”,堅(jiān)決遏制信訪高發(fā)態(tài)勢(shì)，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)“小事不出鄉(xiāng)鎮(zhèn)、大事不出縣、矛盾不上交”的工作目標(biāo)。二要強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)接訪下訪。要認(rèn)真按照《河南省信訪工作聯(lián)席辦公室關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部接訪下訪包案工作的通知》工作要求，通過加大領(lǐng)導(dǎo)接訪下訪包案力度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并妥善處置新冠疫情引發(fā)的相關(guān)問題和各類矛盾糾紛苗頭，保持全縣社會(huì)大局穩(wěn)定。三要確保領(lǐng)導(dǎo)接訪效果。對(duì)縣處級(jí)領(lǐng)導(dǎo)接訪案件，信訪業(yè)務(wù)部門要加大督辦力度，跟蹤問效，確保事事有回音、件件有落實(shí)。要提高案件辦理質(zhì)量，做到“案結(jié)事了、群眾滿意”。對(duì)扶貧、拆遷、宅基地糾紛等社會(huì)關(guān)注度高、事關(guān)民生民計(jì)的信訪問題要優(yōu)先辦理、高效辦理。四要抓好重點(diǎn)領(lǐng)域信訪突出問題。今年是脫貧攻堅(jiān)收官之年，要對(duì)脫貧攻堅(jiān)領(lǐng)域信訪問題高度重視，制定方案，細(xì)化措施，確保不出怪事，不出邪事，為全縣脫貧攻堅(jiān)工作保駕護(hù)航。

當(dāng)天，孔陽(yáng)書記共接待來訪群眾10批57人。

責(zé)編 錦勤