本報(bào)全媒體記者 馬濤

2月21日，農(nóng)歷正月初五，民俗“破五”迎財(cái)神。許昌胖東來(lái)在春節(jié)假期休整5天后，全部門店開(kāi)門迎客。

當(dāng)日，許昌的最高氣溫25℃，這是入春以來(lái)最暖和的一天。清晨，天光微亮，胖東來(lái)時(shí)代廣場(chǎng)、天使城等門店外已蜿蜒起數(shù)百米的長(zhǎng)隊(duì)，拐過(guò)街角，延伸向遠(yuǎn)方。來(lái)自天南地北的游客會(huì)聚于此，只為走進(jìn)這家被譽(yù)為“6A級(jí)景區(qū)”的商超。“超市已限流，預(yù)計(jì)排隊(duì)2小時(shí)以上”的循環(huán)廣播，成了當(dāng)日最特別的背景音。“商品實(shí)在、服務(wù)貼心，逛超市像逛景區(qū)。”中午時(shí)分，提著“戰(zhàn)利品”的重慶游客李女士笑容滿面，她的許昌之行目的地清單上，還有曹魏古城與神垕古鎮(zhèn)。

面對(duì)單日超20萬(wàn)輛的車流涌入許昌，這不再是一場(chǎng)簡(jiǎn)單的購(gòu)物潮，而是對(duì)城市承載能力、治理水平與人文溫度的全面壓力測(cè)試。

許昌，如何應(yīng)答？市委、市政府主要領(lǐng)導(dǎo)多次部署，明確要求將保障安全、提升體驗(yàn)、促進(jìn)消費(fèi)緊密結(jié)合，街頭特警定點(diǎn)駐守，交警疏導(dǎo)交通，城管規(guī)范市容，志愿者引導(dǎo)停車、提供咨詢。在川流不息的人流車流中，“執(zhí)法藍(lán)”“環(huán)衛(wèi)橙”“志愿紅”構(gòu)成了一道堅(jiān)實(shí)而溫暖的風(fēng)景線。

“胖東來(lái)是咱許昌的名片，守護(hù)好這份熱鬧，是我們每個(gè)人的責(zé)任。”市民王阿姨主動(dòng)當(dāng)起向?qū)�。�?zhí)勤的志愿者話語(yǔ)樸實(shí)有力：“人家大老遠(yuǎn)來(lái)了，咱得讓人家歡歡喜喜來(lái)、高高興興回。”這些話，道出了許昌人對(duì)這份“頂流”的珍視與共識(shí)。胖東來(lái)的火爆，早已超越商業(yè)范疇，成為檢驗(yàn)城市治理能力和服務(wù)水平的試金石。許昌努力將“胖東來(lái)經(jīng)驗(yàn)”中的“極致服務(wù)”精神，從商超內(nèi)部延伸至整座城市，讓八方游客感受到這座城市的溫度。

這種努力是雙向的。大批游客也在用腳投票，用消費(fèi)表達(dá)對(duì)胖東來(lái)及這座城市的認(rèn)可。

在天使城西門，順豐、郵政、京東等快遞點(diǎn)前包裹堆積如山，成為一道獨(dú)特的風(fēng)景。一位正在郵寄物品的北京游客說(shuō)：“初五迎財(cái)神，我今天迎到的不僅是心儀的商品，更是一份溫暖。這份溫暖，源于胖東來(lái)，也來(lái)自這座城市。這是我第一次來(lái)許昌，感覺(jué)很好，還會(huì)再來(lái)。”