頭”，對(duì)發(fā)現(xiàn)的諸如井蓋缺失、墻體脫落等問(wèn)題，通過(guò)微信小程序隨手拍“一鍵上報(bào)”，從而使服務(wù)與治理實(shí)現(xiàn)雙向奔赴。

　　針對(duì)群眾反映的突出問(wèn)題，源匯區(qū)探索“網(wǎng)格細(xì)分”邁向“多格合一”，通過(guò)運(yùn)行事件分派機(jī)制，落實(shí)三級(jí)過(guò)濾處置，即簡(jiǎn)單問(wèn)題由社區(qū)現(xiàn)場(chǎng)處理、復(fù)雜問(wèn)題由街道調(diào)度下沉力量或向責(zé)任單位派單處理、疑難問(wèn)題由12345政務(wù)服務(wù)便民熱線指揮中心協(xié)調(diào)力量協(xié)同處理，推動(dòng)問(wèn)題一站式聯(lián)合處置。

　　“以前社區(qū)工作存在單打獨(dú)斗的情況，現(xiàn)在有了指揮中心協(xié)調(diào)和專業(yè)部門硬核支持，解決問(wèn)題效率大大提升。”建西社區(qū)黨委書記王思寧表示。

　　作為實(shí)現(xiàn)網(wǎng)格精細(xì)化管理的有效手段，該區(qū)推行民呼我應(yīng)工作機(jī)制，構(gòu)建形成集問(wèn)題接發(fā)、處理、督導(dǎo)、反饋于一體的民呼我應(yīng)閉環(huán)運(yùn)行機(jī)制，累計(jì)化解基層難題1.2萬(wàn)余件。

　　高效能治理離不開(kāi)數(shù)智賦能。源匯區(qū)在12345政務(wù)服務(wù)便民熱線指揮中心的基礎(chǔ)上，合并原有的“12345”“96771”等便民服務(wù)熱線，搭建源匯區(qū)智慧城市運(yùn)行中心，組建基層治理大數(shù)據(jù)信息庫(kù)，開(kāi)發(fā)“源小智”微信小程序，開(kāi)通小區(qū)曝光臺(tái)，實(shí)現(xiàn)一屏一端全掌握，還整合城管、住建、環(huán)衛(wèi)等8部門力量集中入駐辦公，優(yōu)化工單運(yùn)轉(zhuǎn)流程，實(shí)現(xiàn)問(wèn)題快訴快辦。

　　同時(shí)，該區(qū)還將區(qū)級(jí)數(shù)據(jù)平臺(tái)接入市域基層高效能治理平臺(tái)，今年以來(lái)，已快速辦理民生實(shí)事、解決群眾訴求9800余件，按時(shí)辦結(jié)率達(dá)100%，群眾滿意率超97%。

　　“我們將持續(xù)聚焦‘兩高四著力’，致力在推動(dòng)高效能治理上建模式，積極探索更多‘源匯經(jīng)驗(yàn)’，推動(dòng)基層治理向社會(huì)化、法治化、智能化、專業(yè)化加速轉(zhuǎn)變，實(shí)現(xiàn)基層治理更精準(zhǔn)、更高效，讓群眾的獲得感、幸福感更強(qiáng)。”源匯區(qū)委書記王奇山說(shuō)。