“40多名企業(yè)骨干的子女8月底入學(xué)問題現(xiàn)場解決、500人供水工程10月通水方案當場敲定、運輸專線配套建設(shè)已啟動、為中鉆新材料量身定制的‘專精特新到上市培育’計劃在積極推進中。”8月7日，豫西集團負責(zé)人在談及“學(xué)查改·以企觀政服務(wù)企業(yè)大走訪活動”中政府為企業(yè)解決的難題時說，“沒想到政府解題效率這么高！”

　　豫西集團是南陽市重點企業(yè)，在入企走訪中，南陽市創(chuàng)新推行“四個當場”工作法：企業(yè)當場提訴求、領(lǐng)導(dǎo)當場“把脈”研判、部門當場“會診”解題、專班當場建檔督辦，同步納入13710督查體系，實現(xiàn)了“進企業(yè)答題、出企業(yè)解題”的服務(wù)加速度。

　　自全省“學(xué)查改，服務(wù)保障實體經(jīng)濟，推動高質(zhì)量發(fā)展”專項行動啟動以來，南陽市把以企觀政服務(wù)企業(yè)大走訪活動作為重要抓手，服務(wù)效能顯著提升。6610家“四上”企業(yè)精準匹配了各級包聯(lián)干部，截至7月22日，全市共有2361名黨員干部參與，已完成“四上”企業(yè)走訪全覆蓋，累計收集問題893個，初步辦理839件。

　　為更好服務(wù)企業(yè)，南陽市深度剖析，精準畫像。通過對企業(yè)訴求分析畫像，找準發(fā)展的堵點難點，其中企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營、要素需求、運營成本問題占總量的七成左右。基于此，南陽市開展“三化”攻堅，即問題清單化，將共性難題納入重點攻關(guān)臺賬，集中研究批處理意見；施策靶向化，推行“一企一策”差異化解決方案；管理動態(tài)化，實施建檔立卡、分級督辦的全周期跟蹤問效。

　　找到企業(yè)發(fā)展急需解決的問題，如何做好服務(wù)、幫助企業(yè)高效解題？南陽市實施“四步管理”法：現(xiàn)場“即時辦”實現(xiàn)“進企業(yè)答題、出企業(yè)解題”的服務(wù)加速度；臺賬“精準辦”，針對復(fù)雜問題，納入全市“企業(yè)問題電子臺賬”，采用“一企一檔、一事一號”，對每個問題都明確有責(zé)任單位、責(zé)任人和解決時限；分級“分類辦”，建立問題分級處置機制，縣區(qū)問題由縣專班主責(zé)，跨部門事項由市專班統(tǒng)籌，需省級支持事項及時上報；調(diào)度“督導(dǎo)辦”，建立“周調(diào)度+銷號管理”機制，及時通報進展、集中研判難點，實行“解決一件、銷號一件”。“四步管理”法形成了閉環(huán)，一大批制約企業(yè)的難題得到了實打?qū)嵉慕鉀Q。

　　據(jù)悉，下一步，南陽將繼續(xù)把此次活動開展與當前穩(wěn)就業(yè)、穩(wěn)企業(yè)、穩(wěn)市場、穩(wěn)預(yù)期等各項工作結(jié)合起來，以助力企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展成效推進“學(xué)查改”工作走深走實。