鄭州鄭東新區(qū)救助管理站在救助站點提供暖心服務。 王向前 攝

蘭考縣許河鄉(xiāng)許河小學80名留守兒童戴上了學校發(fā)放的棉手套。 王婉茹 攝

襄城縣十里鋪鎮(zhèn)為特困老人送上棉衣棉被。 古國凡 攝

供暖工作人員檢查管道。 李現(xiàn)理 攝

在位于武陟縣龍泉街道北賈村的龍泉街道綜合養(yǎng)老服務中心活動室內暖意融融，老人們正在活動鍛煉。 李夢茹 攝

　　救助不缺位

　　他鄉(xiāng)遇困處處有親人

　　□本報記者 王向前 河南日報社全媒體記者 張靜

　　“天氣越不好，越是要盡快把蔬菜送到市民家門口，何況這些蔬菜也都從地里采摘好了，又新鮮又便宜，得趕快賣掉。”42歲的張國強拿著剛分發(fā)的嶄新綠大衣、泡面笑著說，“沒想到今晚這么多人關心我們，來到我們的臨時住處分發(fā)御寒衣物，收到這樣的‘驚喜’心里可美了！”

　　12月11日，鄭州大雪。當晚10點左右，從開封市朱仙鎮(zhèn)來到鄭州賣菜的菜農張國強，開著拖拉機“突突突突”來到鄭東新區(qū)商鼎路下穿隧道過夜，車剛停穩(wěn)就迎來了一群民政部門的巡查人員。這些人員帶著熱水、泡面、大衣、棉被等物資，看到需要幫助的人就分發(fā)給他們，張國強是當晚的受助者之一。

　　“這個隧道冬暖夏涼，是包括菜農在內的一些特殊群體的休息點。”鄭東新區(qū)社會事業(yè)局巡邏人員介紹，巡邏人員每天都會來這個隧道巡邏，在發(fā)放物資的同時提供幫助，動員留宿者去距離隧道最近的專門救助點，在那里能睡覺能洗澡，可菜農感覺耽誤事情，總在隧道里將就，他們只能提醒大家注意安全。

　　隧道里除了張國強，還有不少來自鄭州周邊的菜農，他們或者和衣而臥在鋪在地面的被窩里，或者車門緊閉睡在車廂里。身旁隧道墻面上貼著救助宣傳頁，上面留有24小時救助電話。“前幾年我在外地跑大車，近兩年才開始從老家來鄭州賣菜。這都是自己家種的蘿卜、白菜，又新鮮又便宜，在幾個小區(qū)門口賣得久了，大家都認識我，也都愿意買我的蔬菜。”張國強說。

　　不一會兒，隧道里陸陸續(xù)續(xù)又有幾輛拉著菜的拖拉機緩緩駛入。菜農們接過新大衣、棉被，和巡邏人員拉起家常，開心笑聲中，隧道變得熱鬧溫暖。

　　近日，省民政廳印發(fā)通知，要求各地民政部門和救助管理機構采取措施，做好今冬明春“寒冬送溫暖”專項救助工作，確保流浪乞討等各類臨時遇困人員安全溫暖過冬。全省各地紛紛行動，鄭州市民政局與公安、人社、城管、衛(wèi)健等部門加強協(xié)調聯(lián)動，以組建救助分隊、開展聯(lián)合巡查等形式，合力做好街面巡查和轉介處置工作；開封市對需要購票返鄉(xiāng)的求助人員，通過現(xiàn)金救助或提供乘車憑證幫助其順利返鄉(xiāng)，對突發(fā)急病需要醫(yī)療救治的受助人員，按照“先醫(yī)院、后進站”的原則，及時聯(lián)系定點醫(yī)院送醫(yī)救治……

　　“截至目前，全省共設立有158個救助站點，已經安排救助4405人次。”省民政廳社會事務處處長陳永均說，我省將進一步持續(xù)做好救助專項工作，讓我省的困難群眾能夠過一個溫暖的冬天。

　　留守不孤單

　　愛是“留守娃”的防寒衣

　　□本報記者 韓春光 本報通訊員 許遠峰 王婉茹

　　這幾天，氣溫驟降，蘭考縣許河鄉(xiāng)許河小學五年級留守兒童許凌瑤，接過班主任老師發(fā)的棉手套無比開心：“天再冷，我也不怕凍手了。”據(jù)介紹，在這次關愛留守兒童活動中，像許凌瑤一樣，該校的80名留守兒童，都收到了學校免費發(fā)放的棉手套。

　　這種棉手套，寫字時把手指“被”掀開解放手指，確保靈活；不寫字時把手指“被”蓋上，既保暖又美觀，孩子們個個愛不釋手。“許凌瑤的爸爸常年在廣東省東莞市打工，她和弟弟跟著爺爺奶奶一起生活。為了讓她健康成長，老師經常找她談心交流，了解學習和生活情況，時常輔導她學習。有了老師的陪伴與呵護，許凌瑤現(xiàn)在學習努力，積極樂觀。”許河小學副校長許建立介紹。

　　孩子收到學校發(fā)的棉手套后，在深圳打工的三年級留守兒童馮紫依的爸爸許應聘，在電話里十分感激地說：“每次老師給我打親情電話時，閨女總是高興地告訴我：‘老師不僅給輔導作業(yè)，而且還經常給梳頭、扎辮子。’聽了這話，我就很放心。我和孩子她媽媽常年在深圳打工，依依的爺爺、奶奶年齡大了，眼神不好使，照顧孩子日常起居還行，輔導孩子學習就不行了�？吹胶⒆咏】党砷L，我很高興。感謝學校和老師！”

　　許河小學德育處主任蔡偉英告訴記者，為了把關愛留守兒童活動落到實處，許河小學每年都通過召開主題班會、開展主題繪畫活動，利用端午節(jié)、六一兒童節(jié)、冬至等傳統(tǒng)節(jié)日，讓孩子們一起包粽子、包餃子，了解傳統(tǒng)文化習俗，體驗勞動樂趣，感受家一般的溫暖。

　　這次關愛留守兒童活動，在該校四年級教室舉行。許河小學關愛留守兒童活動，只是許河鄉(xiāng)關愛留守兒童的一個縮影。據(jù)了解，自2017年以來，許河鄉(xiāng)中心學校就號召全鄉(xiāng)各中小學校、幼兒園把關愛留守兒童放在重要議事日程。一到每年冬季，全鄉(xiāng)各中小學校、幼兒園都會為留守兒童發(fā)放取暖物資。至目前，已累計為全鄉(xiāng)留守兒童免費發(fā)放棉手套5000雙、耳暖4800副、暖水袋4600只。

　　溫情不打烊

　　特困老人天冷心不冷

　　□本報記者 韓春光 本報通訊員 古國凡 付珊珊

　　12月11日上午9時，北風呼嘯，雪花飛揚。襄城縣十里鋪鎮(zhèn)鎮(zhèn)長郎曉豪，會同鎮(zhèn)民政所工作人員來到寺后李村，為該村分散供養(yǎng)特困對象、肢體殘疾老人畢國，送上了新棉衣、新棉被。畢國老人用手撫摸著厚厚的棉衣、棉被，高興得不知道說什么好。

　　原來，12月9日，十里鋪鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府接到寒潮來襲、大風降溫、雨雪天氣的播報后，就連夜召開會議，研究部署如何應對寒潮雨雪天氣，尤其要確保全鎮(zhèn)414戶425名集中、分散供養(yǎng)老人及687戶低保戶安全溫暖過冬。

　　第二天，全鎮(zhèn)干部就兵分多路，深入鎮(zhèn)、村敬老院、養(yǎng)老點等特困集中供養(yǎng)、分散供養(yǎng)老人的住處及低保戶的家中，除了為他們送上棉衣、棉被等，還要查看他們居住是否安全，供暖是否正常。魯內村69歲的低保戶周長雨，接過幫扶干部送來的新棉衣、新棉被等御寒物資時，一個勁地向幫扶干部點頭致謝。

　　12月11日上午，雖然寒氣襲人，雪花飄飄，然而十里鋪鎮(zhèn)敬老院里卻溫暖如春，老人們有的坐在空調熱暖室內看電視，有的在打撲克、下象棋。

　　敬老院院長王國芳，為了讓96名在此集中供養(yǎng)的老人在雨雪天住好、吃好、玩好，提前購買了防滑地毯，以防老人滑倒。從老人們的住處到廚房100多米長的路面，全部提前鋪上了防滑地毯。72歲的余繼葉老人，笑逐顏開地說：“還是王院長想得周到，有了防滑地毯，俺們走路去食堂吃飯，就不用擔心摔倒了！”

　　除此之外，為了讓敬老院的老人安全溫暖過冬，該院的室內、室外、廚房等的墻壁上，也都安裝了必要的防滑扶手。對于全護理、半護理的老人，護理人員都是親自把熱騰騰的飯菜端到老人床前，送到老人手中。

　　今年80歲的王清堂老人，身體偏癱，經常臥床不起。護理人員張新玲就將一日三餐送到老人的床前，并且時常檢查老人的被褥是否溫暖、干凈、衛(wèi)生，還每隔幾天用熱毛巾為老人擦洗身子。

　　關愛不斷檔

　　困難群眾暖身更暖心

　　□本報記者 韓春光 本報通訊員 葉新波

　　冬日，盧氏縣興賢里易地扶貧搬遷安置區(qū)秋實社區(qū)其樂融融，許多居民通過智慧社區(qū)門戶平臺和事件處置手機小程序，對社區(qū)黨支部和居委會幫困難群眾溫暖過冬所辦的件件實事發(fā)出贊嘆。

　　2018年9月，占地500畝的興賢里易地扶貧搬遷安置區(qū)，建成83棟住宅樓，安置了來自全縣18個鄉(xiāng)鎮(zhèn)232個行政村的建檔立卡脫貧群眾2757戶11227人。2020年4月，社區(qū)設立春華、秋實、順義3個社區(qū)。

　　秋實社區(qū)基層組織建立后，時任該縣橫澗鄉(xiāng)青山村黨支部委員的王彥紅被遴選為居委會主任，2021年1月被選舉為黨支部書記。上任伊始，王彥紅對秋實社區(qū)詳細摸底，931戶3723人的冷暖時刻掛在他心上，特別是26個困難家庭讓他更操心。

　　今年剛入冬，王彥紅就挨家挨戶登門走訪，一查2020年初冬國家補貼給545個家庭“雙替代”空調熱風機是否能正常運轉，二查居民是否有足夠的棉被、棉衣可供御寒，三查困難群眾是否有充足的米面油可以吃。

　　得知楊根鎖、賀項全、朱其邦等戶過冬棉被、棉衣稍顯單薄，陳彥紅、李春花、曹秀春等戶過冬米面油儲備不足后，他立即向民政部門和鄉(xiāng)村振興包扶單位縣紀委監(jiān)委、郵政公司、煙草局、中國農業(yè)銀行發(fā)出求助。12月5日，當60條棉被、20件棉大衣、392份米面油等陸續(xù)送到困難群眾手中時，王彥紅內心踏實多了。

　　“蓋上棉被，穿上棉衣，無論居家或外出，就不會再冷了！感謝黨、感謝組織！”82歲的居民劉西子接過社區(qū)干部送來的棉大衣，笑得合不攏嘴。

　　“米面油才吃見底，幫扶單位就給俺又送來了，足夠俺吃到來年開春。”53歲的肢體殘疾、平素靠輪椅出入的李春花大媽，抱著社區(qū)干部送來的棉被，看著廚房里新放的米面油，心存感激。

　　“給困難群眾送溫暖不僅限于實物，2021年來，我們乘著推進‘人人持證、技能河南’建設的東風，冬閑時節(jié)邀請諾之舟、長庚等培訓機構，為困難群眾進行廚師、叉車、電焊、護理等培訓，讓1200多名居民擁有了一技之長，實現(xiàn)了穩(wěn)定就業(yè)。”王彥紅信心滿滿地說。

　　供暖不停步

　　讓每一個用戶溫暖如春

　　□本報記者 湯傳稷 本報通訊員 李現(xiàn)理 張小俊

　　“這幾天一直是雨雪天氣，氣溫驟降，我和家里的老人孩子暖暖和和在屋里，你們卻奔波在風雪中，非常感謝你們。”

　　12月13日上午9時，鹿邑萬江新能源供熱有限公司工作人員張坤雪到小區(qū)回訪，供暖用戶張女士熱情地拉著她的手聊起家常，感謝維修人員的高效服務。

　　原來，前幾天張女士家中的暖氣管道出現(xiàn)了一些小故障，她撥打了鹿邑萬江新能源供熱有限公司的服務熱線后，維修人員及時冒雨上門檢修，使張女士家中又溫暖如春了。

　　與張女士的經歷一樣，在浙江省義烏市打工的張先生打來電話告訴記者：“居住在鹿邑縣城東關翰正小區(qū)的父母都80多歲了，身體不是很好，前幾天晚上撥打了鹿邑萬江新能源供熱有限公司的服務熱線后，維修人員及時上門進行了檢修維修，讓老人沒有受凍。”

　　據(jù)了解，入冬以來，該公司把全力做好供暖用戶的供暖保障作為服務民生的第一要務，出臺應急預案，制定并實施保障措施落實到位，著重細化調節(jié)，智能調度，全力做好雨雪天氣供熱保障，盡最大努力不讓供暖用戶居家受凍。

　　記者在陪同該公司維修人員上門檢修供暖設備時看到，為了確保供暖用戶家中“有溫度”，在凜冽的寒風中，他們嚴格落實供暖保障措施，堅持巡查供熱管網，為供暖用戶提供上門檢修維修。

　　“今年我公司供暖服務小區(qū)共11個、5917戶。近期以來，我們始終堅持‘群眾熱線、立接立辦’原則，每天及時組織工作人員上門進行故障維修、開戶等服務，目的就是讓被供暖用戶家中每天都溫暖如春，用我們的溫暖服務讓每一家被供暖用戶度過一個有溫度的冬天。”該公司總經理許丹說。

　　服務不掉線

　　養(yǎng)老院里溫情滿滿

　　□本報記者 翁韜 本報通訊員 李夢茹

　　12月12日一早，記者走進位于武陟縣龍泉街道北賈村的龍泉街道綜合養(yǎng)老服務中心，只見老人們有的圍坐在一起開展文娛活動，有的在活動室內打牌閑聊，大家三五成群地聚在一起，處處充滿著暖意融融的景象。

　　“這幾天天氣雖然有點冷，但我們這兒采取的是集中供暖，可暖和啦，屋里一點也不寒冷潮濕。”活動室內，王志學老人正笑呵呵地和老伙伴們打撲克。

　　今年78歲的王志學是木城街道建設街人，因為自身怕冷的緣故，之前，他和老伴兒一直在海南省三亞市租房養(yǎng)老。今年，由于老伴兒去世，他不得已回到家鄉(xiāng)，經過多方考察，最終選擇了龍泉街道綜合養(yǎng)老服務中心。

　　受冷空氣影響，近幾天我省氣溫已降到零攝氏度以下，帶來寒潮、雨雪和大風天氣。然而在龍泉街道綜合養(yǎng)老服務中心，像王志學一樣在這里養(yǎng)老過冬的老人們心里卻感到特別溫暖。

　　“今年冬季天氣比較冷，所以我們特別重視老人們的取暖工作。我們用的是縣城集中供暖，保證24小時老人的房間和活動場所溫度能保持在23攝氏度左右，讓老人在這里暖暖和和、開開心心度過這個冬天。”龍泉街道綜合養(yǎng)老服務中心負責人謝冰說。

　　龍泉街道綜合養(yǎng)老服務中心成立于2021年，現(xiàn)入住老人50位。為了讓老人們溫暖過冬，這里的工作人員不僅提前做好御寒準備，確保房間、公共活動場所的供暖設備正常運作，還為老人們特別添加了羊肉、山藥、胡蘿卜等食材，按照老人們的喜好、咀嚼能力，量身定做食譜，讓老人們在這里吃得好、喝得好、住得好，溫暖幸福過冬。

　　讓老人安全過冬的不只是房間里的溫度，還有養(yǎng)老服務中心里舒適的環(huán)境和暖心的服務。

　　“我年齡大了，冬天洗澡、上廁所特別不方便，總怕摔倒，現(xiàn)在衛(wèi)生間入口處放著防滑墊，坐便器、淋浴器周圍都裝有安全扶手，拉著扶手就可以穩(wěn)穩(wěn)地站起來，洗澡、上廁所都不發(fā)愁了。”今年81歲的北賈村老人白崇云告訴記者。