本臺訊  為深入推進(jìn)稅費(fèi)征管“強(qiáng)基工程”落地見效，全面提升稅費(fèi)服務(wù)的質(zhì)效，加速辦稅服務(wù)廳的轉(zhuǎn)型升級步伐，進(jìn)一步優(yōu)化稅收營商環(huán)境，沈丘縣稅務(wù)局積極創(chuàng)新服務(wù)模式、優(yōu)化服務(wù)舉措，全面提升稅費(fèi)服務(wù)效能，助力營商環(huán)境再提升。

聚焦提升群眾辦稅“便利度”。以“高效辦成一件事”為

目標(biāo)導(dǎo)向，建立健全“問辦中心”，達(dá)成“問辦合一”的服務(wù)效果；積極探索并推廣“非接觸式”辦稅新模式，持續(xù)優(yōu)化征納互動平臺功能，將線上答疑與遠(yuǎn)程辦稅咨詢輔導(dǎo)有機(jī)融合，以精細(xì)化、便捷化、智能化、個性化的服務(wù)，精準(zhǔn)滿足納稅人的辦稅需求。

聚焦提升稅費(fèi)服務(wù)“溫度”。持續(xù)優(yōu)化稅費(fèi)服務(wù)模式，強(qiáng)化服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化與人性化建設(shè)。大力推進(jìn)智能服務(wù)、提級服務(wù)、延時服務(wù)、預(yù)約服務(wù)以及納稅提醒服務(wù)；嚴(yán)格落實(shí)“首問責(zé)任制”“一次性告知”制度和“好差評”制度。

聚焦提升納稅人“滿意度”。始終秉持以納稅人為中心的服務(wù)理念，深入推進(jìn)“柔性執(zhí)法”與“精細(xì)服務(wù)”。定期召開稅企座談會，開展“面對面”的培訓(xùn)答疑活動，以解決實(shí)際問題為導(dǎo)向，扎實(shí)開展“萬人助萬企”活動；建立稅企交流微信群，加強(qiáng)政策宣傳與輔導(dǎo)力度，切實(shí)提升納稅人的體驗(yàn)感和獲得感。

周口廣電融媒體記者  靳梓林