本臺訊  為進(jìn)一步規(guī)范政務(wù)服務(wù)禮儀，提升窗口民輔警的職業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)意識，推進(jìn)政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化建設(shè)，近日，周口市行政服務(wù)中心公安專區(qū)特邀禮儀培訓(xùn)師為窗口全體民輔警開展專題培訓(xùn)。

禮儀培訓(xùn)師劉培從“服務(wù)理念、禮儀形象、服務(wù)態(tài)度、行為舉止、合理次序”等方面開展培訓(xùn)，采取理論知識宣講、事例講解、情景模擬、互動練習(xí)等方式，多角度詳細(xì)講授政務(wù)服務(wù)禮儀相關(guān)知識，旨在幫助窗口人員掌握實用性強(qiáng)的政務(wù)服務(wù)禮儀知識，塑造“講文明、重禮儀、優(yōu)服務(wù)”的良好窗口形象，切實強(qiáng)化服務(wù)意識，優(yōu)化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，完善服務(wù)規(guī)范，給予前來辦事的企業(yè)和群眾更加舒心、專業(yè)的服務(wù)體驗。

培訓(xùn)結(jié)束后，大家一起學(xué)習(xí)了《周口市政務(wù)服務(wù)中心窗口人員工作手冊》，結(jié)合工作實際，并逐條細(xì)心解析，進(jìn)一步增強(qiáng)窗口人員服務(wù)理念。