本臺訊  只進一扇門、只取一次號、只跑一個窗，辦好公安事。為破解企業(yè)和群眾辦事跑多“門”、上多“網(wǎng)”、撥多“號”問題，推動政務(wù)服務(wù)向基層延伸，項城市公安局全面推進公安政務(wù)服務(wù)事項“一件事一次辦一窗辦”，打通服務(wù)群眾的“最后一公里”。

近日，記者在項城市行政服務(wù)中心公安局出入境窗口看到，項城市民王園園僅用十幾分鐘就辦好了護照、出入境等業(yè)務(wù)，這讓她非常滿意。

王園園說：“今天來辦通行證，很方便，不用來回跑，一次性就辦齊了。”

目前，項城市公安局在推進公安政務(wù)服務(wù)事項“一件事一次辦一窗辦”方面取得了顯著成效。項城市在項城市政務(wù)服務(wù)中心公安專區(qū)和當?shù)毓贂��?zhèn)、丁集鎮(zhèn)、秣陵鎮(zhèn)及水寨、花園、東方辦事處便民服務(wù)中心戶籍窗口等7個場所試點運行“一窗通辦”，現(xiàn)已辦理各項業(yè)務(wù)3000余件。“車駕管”業(yè)務(wù)、交通違章處理受理點也在不斷增加，添置了自助證明機、身份證自助辦理機等設(shè)備9臺，辦事材料、時間分別壓減了56%和77%，辦事效率提升86%以上。

項城市行政服務(wù)中心交通違法處理窗口工作人員尚純杰說：“現(xiàn)在受理點增加了，也投入了一部分自助設(shè)備。辦事群眾分流了，我們的工作壓力也減輕了不少，同時也很大程度上提升了我們的工作效率。”

今年以來，項城市公安局聚焦民意需求，打造以政務(wù)服務(wù)中心為主體的公安政務(wù)服務(wù)新格局，著力構(gòu)建“一張清單、一本指南、一套設(shè)備、一機運行、一警全辦、一次辦結(jié)”的“六個一”服務(wù)模式，在要件上“減肥”、流程上“瘦身”，破解辦事“痛點”、疏通服務(wù)“堵點”，實現(xiàn)了讓群眾少走“馬路”、信息多走“網(wǎng)路”，使服務(wù)流程更簡化、群眾辦事更便捷，極大地提升了政務(wù)服務(wù)的效能和群眾滿意度。

項城市行政服務(wù)中心公安窗口負責人靳三峰說：“我們將持續(xù)積極回應(yīng)人民群眾對公安政務(wù)服務(wù)的新期待、新要求，將‘我為群眾辦實事’的理念做實、做細，通過推進一窗通辦等改革措施，讓群眾在家門口就能享受到改革帶來的便捷與高效。”

周口廣電融媒體記者  楊璐