人無(wú)我有，人有我優(yōu)。周口市中心醫(yī)院著力打造的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院，常態(tài)化開(kāi)展遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)，讓患者不出市域即可享受?chē)?guó)內(nèi)知名專家的診療指導(dǎo)；開(kāi)設(shè)96669綜合服務(wù)平臺(tái)，讓患者只需一通電話就可以解決就醫(yī)過(guò)程中遇到的各類困難。來(lái)自周口市中心醫(yī)院的系列報(bào)道今天推出第三期《創(chuàng)新無(wú)窮 服務(wù)聯(lián)網(wǎng)千萬(wàn)家》。

在市中心醫(yī)院96669綜合服務(wù)平臺(tái)，不時(shí)有市民撥打熱線進(jìn)行咨詢。

“你好，這里是周口市中心醫(yī)院026號(hào)話務(wù)員，很高興為您服務(wù)，請(qǐng)問(wèn)您有什么需要幫助？”接線員詳細(xì)詢問(wèn)了患者的年齡、血壓、病史后，建議他到相關(guān)科室就診。

周口市中心醫(yī)院96669綜合服務(wù)平臺(tái)李麗：“熱線可提供一鍵式、全天候、全流程、全場(chǎng)景就醫(yī)服務(wù)，全天24小時(shí)值守，只需一個(gè)電話即可幫助患者解決各類問(wèn)題，滿足就診需求。除了預(yù)約掛號(hào)，熱線還可提供院后隨診、雙線轉(zhuǎn)診、MTD會(huì)診等多項(xiàng)服務(wù)。”

該院還在院內(nèi)張貼智能導(dǎo)航小程序二維碼，市民劉女士到醫(yī)院就診，通過(guò)掃描二維碼，在語(yǔ)音及院內(nèi)地圖提示下，她很快找到了要去的科室。

市民劉女士說(shuō)：“這個(gè)樓是新建的，去哪都不知道怎么走，現(xiàn)在拿出手機(jī)掃描二維碼，然后去哪一目了然，真的是越來(lái)越智能的，非常方便。”

如今，通過(guò)遠(yuǎn)程會(huì)診平臺(tái)，周口市中心醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院與15家國(guó)家級(jí)醫(yī)院、10余家省級(jí)醫(yī)院建立聯(lián)系，市域內(nèi)可對(duì)25家縣級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行遠(yuǎn)程會(huì)診指導(dǎo)。

周口市中心醫(yī)院醫(yī)務(wù)科科長(zhǎng)李威：“截至目前，我們對(duì)上申請(qǐng)遠(yuǎn)程會(huì)診 256 例，對(duì)下應(yīng)邀會(huì)診410余例，對(duì)下遠(yuǎn)程醫(yī)學(xué)教育 120 余場(chǎng)，遠(yuǎn)程超聲指導(dǎo) 60 余次，手術(shù)示教 30 余次。通過(guò)常態(tài)化開(kāi)展遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)，讓患者不出縣、不出鄉(xiāng)、少跑腿，就能享受?chē)?guó)內(nèi)優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源，并在第一時(shí)間獲得科學(xué)、合理、精準(zhǔn)的治療方案。”

這些都是市中心醫(yī)院以信息化建設(shè)為突破點(diǎn)，不斷豐富智慧醫(yī)院應(yīng)用場(chǎng)景，提升群眾就醫(yī)體驗(yàn)感，多快好省滿足群眾多方需求的生動(dòng)實(shí)踐。

周口市中心醫(yī)院醫(yī)務(wù)科科長(zhǎng)李威：“今后，我們將不斷升級(jí)發(fā)展遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)平臺(tái)，整合醫(yī)療資源，將其更好地應(yīng)用于臨床，打破傳統(tǒng)醫(yī)療在環(huán)境、地點(diǎn)、場(chǎng)所資源等方面的限制，促進(jìn)城鄉(xiāng)醫(yī)療資源平衡，實(shí)現(xiàn)多途徑培養(yǎng)更多的臨床人才，更好地為健康周口服務(wù)。”

周口廣電融媒記者 李燕芝