人無我有，人有我優(yōu)。周口市中心醫(yī)院著力打造的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院，常態(tài)化開展遠程醫(yī)療服務，讓患者不出市域即可享受國內(nèi)知名專家的診療指導；開設96669綜合服務平臺，讓患者只需一通電話就可以解決就醫(yī)過程中遇到的各類困難。來自周口市中心醫(yī)院的系列報道今天推出第三期《創(chuàng)新無窮 服務聯(lián)網(wǎng)千萬家》。

在市中心醫(yī)院96669綜合服務平臺，不時有市民撥打熱線進行咨詢。

“你好，這里是周口市中心醫(yī)院026號話務員，很高興為您服務，請問您有什么需要幫助？”接線員詳細詢問了患者的年齡、血壓、病史后，建議他到相關科室就診。

周口市中心醫(yī)院96669綜合服務平臺李麗：“熱線可提供一鍵式、全天候、全流程、全場景就醫(yī)服務，全天24小時值守，只需一個電話即可幫助患者解決各類問題，滿足就診需求。除了預約掛號，熱線還可提供院后隨診、雙線轉(zhuǎn)診、MTD會診等多項服務。”

該院還在院內(nèi)張貼智能導航小程序二維碼，市民劉女士到醫(yī)院就診，通過掃描二維碼，在語音及院內(nèi)地圖提示下，她很快找到了要去的科室。

市民劉女士說：“這個樓是新建的，去哪都不知道怎么走，現(xiàn)在拿出手機掃描二維碼，然后去哪一目了然，真的是越來越智能的，非常方便。”

如今，通過遠程會診平臺，周口市中心醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院與15家國家級醫(yī)院、10余家省級醫(yī)院建立聯(lián)系，市域內(nèi)可對25家縣級醫(yī)療機構(gòu)進行遠程會診指導。

周口市中心醫(yī)院醫(yī)務科科長李威：“截至目前，我們對上申請遠程會診 256 例，對下應邀會診410余例，對下遠程醫(yī)學教育 120 余場，遠程超聲指導 60 余次，手術示教 30 余次。通過常態(tài)化開展遠程醫(yī)療服務，讓患者不出縣、不出鄉(xiāng)、少跑腿，就能享受國內(nèi)優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源，并在第一時間獲得科學、合理、精準的治療方案。”

這些都是市中心醫(yī)院以信息化建設為突破點，不斷豐富智慧醫(yī)院應用場景，提升群眾就醫(yī)體驗感，多快好省滿足群眾多方需求的生動實踐。

周口市中心醫(yī)院醫(yī)務科科長李威：“今后，我們將不斷升級發(fā)展遠程醫(yī)療服務平臺，整合醫(yī)療資源，將其更好地應用于臨床，打破傳統(tǒng)醫(yī)療在環(huán)境、地點、場所資源等方面的限制，促進城鄉(xiāng)醫(yī)療資源平衡，實現(xiàn)多途徑培養(yǎng)更多的臨床人才，更好地為健康周口服務。”

周口廣電融媒記者 李燕芝